Ajet hat meine Anfrage zur Flugänderung falsch bearbeitet, wodurch zusätzliche Kosten entstanden sind. Wie kann ich dieses Problem lösen?

Die Bestimmungen von AJet besagen, dass Flugänderungen über die Website, die mobile App, Agenturen oder das Kontaktzentrum vorgenommen werden können.

Nach Eingabe Ihrer PNR-Nummer und Ihres Nachnamens im Bereich „Flugverwaltung“ wird der Vorgang durch die Eingabe eines Aktivierungscodes abgeschlossen.

Es ist wichtig zu beachten, dass für alle Tarife, die Änderungen zulassen, bei allen Vertriebskanälen (WEB/MOBILE) eine Ticket-Servicegebühr anfällt.

Falls es zu einer Differenz bei den Paketpreisen kommt, wird entweder eine Erstattung oder eine Nachzahlung veranlasst.

Um dieses Problem zu lösen, empfehlen wir, sich direkt an den Kundenservice von Ajet zu wenden. Sie können das kostenlose Callcenter unter +90 850 333 2538 oder die kostenpflichtige Service-Hotline unter +90 888 228 2 538 kontaktieren.

Schildern Sie das Problem klar, legen Sie alle relevanten Nachweise vor und fordern Sie eine Erstattung für die zusätzlichen Kosten, die durch die fehlerhafte Bearbeitung Ihrer Flugänderung entstanden sind.

Falls Sie dennoch Probleme haben sollten, sollten Sie eine ausführliche Beschwerde über Xolvie einreichen.