Wenn Ajet Ihr storniertes Ticket nicht erstattet, prüfen Sie auf deren Website, wie Rückerstattungen gehandhabt werden. Bei bestimmten Ticketarten wie den Basic- und EcoJet-Paketen für Auslandsflüge ist eine Erstattung möglicherweise nicht möglich.
Falls Sie Ihr Ticket über das Callcenter oder eine Agentur gebucht haben, müssen Sie sich direkt an diese Stellen wenden. Stellen Sie sicher, dass Ihr Fall den Richtlinien entspricht, um Verzögerungen zu vermeiden.
Kontaktieren Sie anschließend den Ajet-Kundenservice. Für allgemeine Anfragen rufen Sie die kostenlose Hotline unter +90 850 333 2538 an.
Für spezielle Ticketanfragen nutzen Sie die kostenpflichtige Hotline unter +90 888 228 2 538. Um Ihr Anliegen erfolgreich zu unterstützen, geben Sie alle relevanten Reservierungsdaten an, darunter die Ticketnummer und die Stornierungsbestätigung.
Falls das Problem weiterhin besteht, senden Sie eine detaillierte Meldung über das Online-Feedback-Formular von Ajet.
Sollte keine Lösung gefunden werden, können Sie eine Beschwerde bei Xolvie einreichen, um auf das Problem aufmerksam zu machen und andere zu informieren.
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AJet verweigert Boarding trotz gültigem Ticket am Flughafen Köln/Bonn

Am 21.02.2026 habe ich aufgrund eines Todesfalls in der Familie sehr kurzfristig ein Ticket bei AnadoluJet für den Flug VF92 ab Köln/Bonn gebucht (Ticketnummer 2042449691252). Wir waren etwa 1 Stunde und 20 Minuten vor Abflug am Flughafen und am Schalter, der zu diesem Zeitpunkt noch geöffnet war. D...
Nie wieder mit Ajet

Nach dem Tod meines Vaters habe ich bei Ajet eine Rückerstattung für das bereits bezahlte Flugticket beantragt. Leider wurde diese trotz des nachgewiesenen Todesfalls nicht gewährt. Während andere Fluggesellschaften den vollen Betrag ohne Schwierigkeiten zurückerstattet haben, zeigte Ajet keinerlei ...
Anadolu Jet falsche Sitzplatzänderung und verweigerte Rückerstattung
Am 16. September 2025 habe ich für meinen Flug von Brüssel nach Istanbul Sabiha Gökçen bei Anadolu Jet einen Sitzplatz in der ersten Reihe mit Essensservice gebucht und dafür 119,41 Euro bezahlt. Mein Platz war ursprünglich die Nummer 1F. Während des Fluges wurde ich jedoch aufgrund einer angebliche...
AJet Rückerstattung für denn Flug Bischkek - München

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Unangemessene Preisdifferenz bei Flugbuchung über AJet
Ich habe am 3. Juni 2025 ein Ticket für den Flug VF78 von Hamburg nach Istanbul Sabiha Gökçen (Abflugdatum: 1. August 2025) über AJet zum Preis von 232,36 € gekauft. Am 23. Juli 2025 habe ich jedoch festgestellt, dass derselbe Flug mit derselben Buchungsklasse und denselben Bedingungen auf der offiz...
Ajet stornierte meinen Flug wegen angeblicher Dubai-Sperrung

Am 26.06.2025 um 03:55 Uhr hatten wir einen Flug von Sharjah nach Istanbul Sabiha Gökçen mit Ajet gebucht. Unser Flug wurde storniert mit der Begründung, dass der Luftraum über Dubai geschlossen sei. Uns wurde versichert, dass bis zum 30. Juni keine Flüge von Ajet stattfinden würden. Aufgrund diese...
Ajet sagt Flug wegen Dubai-Sperrung ab, verkauft Tickets aber weiter

Am 24.06.2025 um 10:50 Uhr hat mir der Ajet-Kundenservice mitgeteilt, dass der Luftraum über Dubai bis zum 30. Juni geschlossen sei und daher alle Flüge storniert würden. Man fragte uns, ob wir eine Rückerstattung des Flugpreises wünschen – was wir akzeptierten, da ja keine Flüge stattfinden würden....
Ich konnte wegen fehlender Kinder-Foto-ID mit Ajet nicht fliegen

Wir hatten einen Flug mit Ajet von Çukurova nach Nordzypern gebucht. Aufgrund einer bilateralen Vereinbarung zwischen der Türkei und der Türkischen Republik Nordzypern (KKTC) ist es verpflichtend, dass Kinder-Ausweise ein Foto enthalten müssen, um die Polizeikontrolle passieren zu können. Im Gegens...
AJet hat mir 23.855₺ abgebucht, aber kein Ticket, keine Leistung, keine Hilfe!
Für meinen Flug mit AJet am 27. Juni um 09:55 Uhr nach Belgrad mit Umstieg in Istanbul wurde mir von meiner Bank ein Betrag von 23.855₺ abgebucht. Allerdings habe ich bis heute kein Ticket erhalten, auch keine Bestätigung – gar nichts. Nach mehrfachen Versuchen habe ich den Kundenservice erreicht. ...
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Hallo, als ich zunächst ein EcoJet-Ticket kaufen wollte, wurde mir klar gesagt, dass ich im Falle einer Stornierung nur die Steuer für Bodenabfertigungsdienste zurückbekomme. Soweit, so gut. Dann wurde mir jedoch mitgeteilt, dass ich bei einem Premium-Ticket Anspruch auf eine deutlich bessere Rücke...
Ajet berechnet bei Stornierung nach 25 Stunden fast volle Ticketkosten!

Sehr geehrte Damen und Herren, am 09.06.2025 habe ich versehentlich für mich, meinen Ehepartner und unsere zwei Kinder einen Hinflug Ankara–Mailand und einen Rückflug Rom–Ankara auf falsche Tage gebucht – eine Woche zu spät. Den Fehler bemerkte ich erst nach etwa 25 Stunden, und der Flug war noch M...
Mein Anschlussflug ab Istanbul wurde ohne mich abgeflogen

Mein Flug von Kayseri nach Baku mit Zwischenstopp am Flughafen Istanbul Sabiha Gökçen hatte eine verspätete Landung, weshalb mein Anschlussflug ohne mich abgeflogen und storniert wurde. Ich habe mein Geld verloren und keinerlei Unterstützung von Ajet erhalten. Erschreckenderweise ist sogar mein Gepä...
Ich habe meinen Economy-Flug bei Anadolu Jet storniert und bekam nur einen Bruchteil

Ich hatte ein Hin- und Rückflugticket im Economy-Paket bei Anadolu Jet gebucht. 1,5 Monate vor dem Flug habe ich das Ticket storniert. Ich erwartete eine kleine Stornogebühr, aber leider wurde mir von den 13.000 ₺, die ich bezahlt hatte, nur 2.000 ₺ zurückerstattet. Ich fühle mich dadurch stark bena...
Entschädigung für die willkürliche Flugannullierung und fehlende Unterstützung durch Ajet

Unser für den 28.05.2025 mit der Firma Ajet geplanter Flug von Moskau nach Ankara wurde aus „operativen Gründen“ ohne klare Begründung storniert. Trotz mehrfacher Nachfragen erhielten wir keine zufriedenstellende Erklärung. Nach der Stornierung wurden wir weder schriftlich noch mündlich ausreichend ...
Flugstornierung ohne Vorwarnung, finanzieller Schaden durch Ajet Flug

vor etwa zwei Monaten habe ich über Ajet ein Hin- und Rückflugticket für die Strecke Istanbul–Ankara–Damaskus am 07.06.2025 zum Preis von 13.450 ₺ gekauft. Heute, am 26.05.2025, erhielt ich unerwartet eine Nachricht, dass mein Flug storniert wurde. Bei der Recherche im Internet stellte ich fest, da...
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Ich hatte eine äußerst frustrierende Erfahrung mit Ajet. Mein ursprünglicher Flug wurde ohne Vorwarnung storniert, und mir wurde ein Ersatzflug zu einer völlig anderen Tageszeit angeboten. Trotz zahlreicher Versuche, den Kundenservice zu kontaktieren, um nach einer Umbuchung oder Erstattung zu frage...
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Ich habe meine neue Geschichte mit Ajet im März geschrieben. Lassen Sie mich sofort erzählen: Über @Obilet wurde ein Ticket für den Flug Istanbul - Jeddah am 15. Mai 2025 und für den Rückflug Jeddah - Istanbul am 19. Mai 2025 gebucht. Bei der Überprüfung der Daten stellte sich heraus, dass nur Pa...
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Mein Flug am 19. Februar 2025 um 12:45 Uhr von London Stansted nach Istanbul Sabiha Gökçen und von Sabiha Gökçen nach Ercan wurde aus „operativen“ Gründen abgesagt. Aufgrund der Stornierung dieses Fluges können Sie meine Unannehmlichkeiten wohl nachvollziehen. Wir fordern von der Firma Ajet, dass ni...
Ajet fehlende Rückerstattung für Ticket, das als Aktionsangebot verkauft wurde

Ajet erstattet mir nicht die Gebühr. Für das Ticket, das ich am 13. März 2025 gekauft habe, wurde mir die Rückerstattung verweigert. Mir wurde von Herrn M******* am Telefon mitgeteilt, dass es sich um ein Aktionsangebot handelt. Beim Kauf des Tickets war jedoch nirgends angegeben, dass es sich um ei...
Ajet Erzurum-Ankara-Bischkek Flugabsage, Probleme mit verbundenem Ticket und Schaden
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AJet (Anadolu Jet) Rückerstattungsanfrage - Ticketstornierung ohne Benachrichtigung

Aufgrund eines Sterbefalls konnte meine Mutter (alles im Anhang) den ursprünglich geplanten Hinflug am 23. Oktober mit Ihrem Unternehmen nicht in Anspruch nehmen. Um dennoch rechtzeitig ihr Reiseziel zu erreichen, war sie gezwungen, ein neues Ticket zu erwerben. Der Rückflug über Ihr Unternehmen war...
AJet storniert Rückflug ohne Erstattung trotz unvorhergesehenem familiären Notfall

Betreff: Beschwerde über die Stornierung meines Rückflugs Sehr geehrte Damen und Herren, ich wende mich an Sie, da mein Rückflug mit AJet storniert wurde, weil ich den Hinflug aufgrund eines unvorhergesehenen und dringenden familiären Ereignisses nicht wahrnehmen konnte. Mein Vater ist leider vers...
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AJet (Anadolu Jet) ist von Anfang bis Ende eine problematische Fluggesellschaft, sie haben mir ein unglaublich schlechtes Erlebnis beschert. Ich bin noch nie mit einer so schlechten Airline geflogen, und ich bin mir sicher, dass ich niemals wieder ein Ticket kaufen oder auch nur in die Nähe dieser A...
Unprofessionelles und respektloses Verhalten bei Ajet Flug Sivas Istanbul
Heute hatte ich einen Flug mit Ajet um 15:25 von Sivas nach Istanbul. Aufgrund einiger unvorhergesehener Probleme auf dem Weg erreichte ich den Flughafen um 15:00 Uhr. Anstatt eine Lösung anzubieten oder mich zu unterstützen, wurde mir lediglich gesagt, dass der Check-in spätestens 45 Minuten vor Ab...
AJet Rückerstattung seit 3 Monaten über VF180565 ausstehend, keine Rückmeldung

Am 11.07.2024 wurde auf Grundlage Ihrer E-Mail eine Untersuchung eingeleitet. Aufgrund der Mitteilung der Generaldirektion für Zivilluftfahrt werden d...




