D.D Collection Delik Gelen Siparişi Kabul Etmedi

Instagram üzerinden D.D collection sayfasından 4 Temmuz’da 3.500 TL EFT ile kostüm siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında gömleğin üzerinde net şekilde görülen bir kesik/delik fark ettim. Kesik bölgenin fotoğraflarını hemen kendilerine ilettim.

Sayfa, terzilerinin ürünü bu şekilde göndermeyeceğini, kendilerinde bulunan bitmiş ürün fotoğrafında kesik olmadığını söyleyerek sorumluluğu kabul etmedi ve özür dahi dilemedi. “Bizdeki bitmiş fotoğrafta yok, terzim mutlaka fotoğraf atar” diyerek konuyu kapatmaya çalıştılar. Ancak bende hem bitmiş haline ait görseller hem de kesik olan gömleğin detaylı fotoğrafları bulunmaktadır.

Ben, ücretini ödediğim kostümün ayıpsız ve hatasız şekilde teslim edilmesini beklerken sorun tamamen bana bırakıldı. Ürünün sorumluluğunun marka tarafından alınmasını, gömleğin aynı modelde yeniden ve hatasız şekilde dikilerek ücretsiz olarak gönderilmesini talep ediyorum.