Dc Shoes Türkiye'de Fazla Ücretlendirme Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle İptal Ve Tam İade Talebi

Dc Shoes Turkey internet sitesinden bugün saat 13.00 civarında bir çift ayakkabı satın aldım. Site üzerinde ürünün fiyatı 1.600 TL olarak görünmesine rağmen, banka kartımdan toplam 3.000 TL çekim yapıldığını gördüm. Ayakkabının bedeli dışında kalan tutarın neye istinaden alındığına dair sitede hiçbir açıklama yer almıyor ve bu durum bende ciddi bir güvensizlik oluşturdu. İşleme ait sipariş numaram N202603131818402100933’tür.

Sipariş sonrası tarafıma bir onay maili ulaştı ancak bu mailde kargo süreci, ne zaman gönderileceği, tahmini teslimat tarihi gibi hiçbir bilgi bulunmuyor. Site üzerindeki iletişim bilgileri de oldukça kısıtlı olduğu için firmaya ulaşmakta zorlandım ve yalnızca mail yoluyla talebimi iletebildim.

Hem fiyat konusunda yaşadığım bu belirsizlik hem de şeffaf olmayan iletişim süreci nedeniyle, yaptığım alışverişi tamamen iptal etmek ve kartımdan çekilen 3.000 TL’nin tamamının iadesini talep ediyorum. İşlemin acilen incelenerek ücret iademin en kısa sürede gerçekleştirilmesini istiyorum.