Ödeme Sonrası Davetiye Teslimatı İçin Şirketin Cevapsız Ve Sorumsuz Tutumu

20 Temmuz’da DB Davetiye’den düğün davetiyeleri sipariş ettim. Ödeme yapılana kadar son derece ilgili davrandılar, ancak parayı aldıktan sonra tutumları tamamen değişti. 10 gün içinde hazır olacağını söylediler fakat haftalarca hiçbir bilgi verilmedi, ne ürün geldi ne de süreçle ilgili bir açıklama yapıldı.

Defalarca WhatsApp’tan mesaj atmama rağmen cevap alamadım. Farklı numaralardan ulaştığımda ise bu kez düğün davetiyemde hiçbir ilgisi olmayan bir şekilde bıçak mıdır nedir, başka ürünler yaptırdıklarını söyleyerek konuyu dağıtmaya ve oyalamaya çalıştılar. Sipariş bilgilerimi bile kaydetmemiş olduklarını öğrendim. Eylül ayında tekrar göndereceklerini söylediler ama yine ortadan kayboldular.

Sonunda Devran isimli birine ulaştım, ancak kendisinin siparişimden haberi bile yoktu. Davetiyelerin gönderileceğine söz verdi fakat ekim ayı geldi, hâlâ ne davetiyelerim var ne de net bir bilgi. Kargo takip numarası da uzun süredir “pending” olarak görünüyor. Üstelik Instagram hesabımdan da beni engellediler.

Düğün gibi insan hayatında çok önemli bir konuda bu kadar sorumsuz ve umursamaz davranmaları kabul edilemez. Hem maddi hem manevi olarak mağdur oldum, büyük bir pişmanlık yaşıyorum ve bu firmayı tavsiye etmiyorum