to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir yıl önce Şanlıurfa ili Karaköprü ilçesi Mehmetçik Mahallesi’nde bulunan Kreş ve Gündüz Bakım Evi işletmemiz için 6 adet Dayrelax 18.000 BTU duvar tipi klima satın aldık. Montaj için gelen yetkili servis ekipleri, tüm klimaları kapının üzerinde bulunan tahta kapı kasası üzerine monte etti. Montajdan yaklaşık bir ay sonra, klimaların tahta kapı kasasıyla birlikte düşmek üzere olduğunu fark ettik.
Bu süreçte defalarca yetkili servisi çağırmamıza rağmen, her seferinde sadece geçici çözümlerle durumu geçiştirdiler. Ayrıca birkaç kez kapı ustası çağırmamıza rağmen, soruna kalıcı bir çözüm bulunmadı. Hem Dayrelax müşteri hizmetleriyle hem de klimayı aldığımız bayiyle iletişime geçtik ancak hâlâ güvenli ve sağlam bir montaj yapılmadı.
İşletmemiz bir kreş ve gündüz bakım evi olduğu için, 3 ila 5 yaş aralığında çocukların bulunduğu bu ortamda klimaların baştan savma şekilde monte edilmesi ciddi bir güvenlik riski oluşturmaktadır. Tüm klimaların uygun ve sağlam bir alana, güvenli şekilde yeniden monte edilmesini talep ediyorum.
Satın aldığımız 6 adet Dayrelax marka klimanın iki tanesi arızalı çıktı. Aylarca süren uzun uğraşlar sonucu teknik servis gelip müdahale etti ama klimalar bir türlü düzelmedi. Cihazlar verimsiz olduğundan işletmemiz olumsuz yorumlar alıyor. Mağduriyetimizin derhal giderilmesini talep ediyoruz.
29 Temmuz tarihinde Airfel 12000 BTU klima satın aldım. Satış sırasında servisin en geç 3 gün içinde gelip montajı yapacağı belirtildi; ancak aradan günler geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de gelen. Klimayı özellikle sıcak havalarda küçük çocuklarımız rahat uyuyabilsin diye aldık fakat montaj yapı...
Haziran sonunda Şanlıurfa/Karaköprü’de Fujiplus klimamızın kurulumu yapıldı. Ancak kurulum sırasında istemediğimiz şekilde bir işlem gerçekleştirildi ve boru için açılan delik kapatılmadan servis ekibi evi terk etti. Bu durum hem kötü bir görüntüye sebep oldu hem de evde rahatsızlık yarattı. Müşteri...
26 Temmuz'da iki adet Daylux 12.000 BTU klima satın aldım. Ürünlerden birinin montajı yapılırken, diğer klimanın farklı bir adreste kurulumu için servis randevusu oluşturuldu. Servis bana 30 Temmuz günü montaja geleceklerini bildirdi ancak 1 Ağustos itibarıyla hâlâ montaj yapılmadı. Kurulum adresi ...
Ayın 7'sinde Daylux marka klima aldım ve yarın gelip servis teslim edecek ve kurulumu da yapılacak dendi. Şu an ayın 15'i ve bu zamana kadar ne zaman aradıysam yarın gelinecek denildi. Evimde bebek var, sıcaktan üç defa acillik oldu. Biz klimayı aldığımızda 18'lik almak için gittik ve kalmadığı için...
Yorumlar