Sözde Açık Büfe Yok, Yemek Ve Konaklama Kalitesi Düşük

7 Ağustos tarihinde Dax Tur ile satın aldığımız Olimpos turunda, bize satış aşamasında anlatılan program ve vaat edilen hizmetlerle karşılaştığımız hizmet arasında ciddi farklar yaşadık. Üç kişi için toplam 54 bin tl ödeyerek katıldığımız bu turda özellikle konaklama ve yemekler konusunda hayal kırıklığına uğradık.

Anlaşmada açıkça “açık büfe” ibaresi yer almasına rağmen ilk kaldığımız otelde açık büfe yoktu ve sunulan yemekler hem çeşit hem de kalite açısından son derece yetersizdi. İkinci otelde sözde açık büfe vardı ancak yemekler gerçekten yenilebilecek gibi değildi, sadece karın doyurmak zorunda kaldığımız için istemeyerek bir şeyler yemek durumunda kaldık. Özellikle Kemer Royans Otel’de verilen hizmet, ödenen ücretle ve bize anlatılan tur standardıyla kesinlikle uyuşmuyordu.

Biz bu tura ciddi bir ücret ödeyerek sorunsuz, keyifli ve belirli bir standardın üzerinde bir hizmet beklerken, hem vaat edilen aktivitelerin bir kısmının yapılmaması hem de yemek ve konaklama kalitesinin çok düşük olması nedeniyle mağduriyet yaşadık. Amacımız sadece kendi adımıza şikayet etmek değil, bundan sonra tura katılacak kişilerin benzer bir hayal kırıklığı yaşamaması.

Dax Tur’dan, özellikle Olimpos turu ve benzeri paketlerde sunulan otel ve yemek standartlarını gözden geçirip iyileştirme yapmasını, satış aşamasında vaat edilenlerle sahada sunulan hizmetin birebir örtüşmesini ve bu yaşananların ciddiyetle değerlendirilmesini talep ediyorum.