Ücret Ödedim, Sonuçlarım Hakkında Hiç Bilgi Almadım

19 Mart’ta Isparta Yaşam Davraz Hastanesi’nde kadın doğum uzmanı K****** T*********’ye muayeneye gittim. 1.600 TL muayene ücreti ve yaklaşık 500 TL civarında da kan tahlilleri için ödeme yaptım. Muayenede şikayetlerimi anlattım, ultrasonda bakıldı ve sonrasında doktor vitamin takviyesi kullanmam gerektiğini söyledi. Gebelik testi, kan tahlili ve bu ay yumurtlama olup olmadığına dair ek bir kan testi istendi.
Doktor hanım, tahlil sonuçlarımı WhatsApp üzerinden kendisine gönderebileceğimi, aynı gün içinde ya da en geç ertesi gün bana dönüş yapacağını belirtti. Ben de 19 Mart tarihinde sonuçlarımı kendisine WhatsApp üzerinden ilettim. Ancak o günden bu yana hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, mesajlarım tamamen cevapsız kaldı. Ne bu ay gebelik durumumla ilgili ne de yumurtlama olup olmadığıyla ilgili en ufak bir açıklama veya bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte doktorun tutumunu son derece ilgisiz ve hastasını takip etmeyen bir yaklaşım olarak gördüm.
Ödeme yaptığım halde, en temel beklentim olan sonuçlarım hakkında bilgilendirme dahi sağlanmadığı için doktordan hiç memnun kalmadım ve aldıkları ücreti bu ilgisizlik ve iletişimsizlik karşısında hak etmediklerini düşünüyorum.
Sayın Kübra Hanım, Öncelikle yaşadığınızı ifade ettiğiniz durumdan dolayı üzüntülerimizi bildirmek isteriz. Çözüm ile ilgili beklentiniz karşılanabilir ama bizim için daha önemlisi sağlığınız ile ilgili gerekenin yapılmasıdır. Her durumda öncelikle hastanemiz hasta hakları birimine bizzat başvurabilirseniz gerekli değerlendirmeler yapılabilecektir. En kısa sürede görüşebilmek ümidi ile sağlıklı güzel günler diliyoruz.

Ben sağlığım için gerekeni burada yapılacağını düşünmüyorum. Verdiğim ücretin geri iade edilmesini talep ediyorum.

Ben Isparta da ikamet etmiyorum. Oraya gelip de başvurma şansım vs de yok.

19 Mart'ta Davraz Yaşam Hastanesi'nde muayene oldum, 1.600 TL muayene ücreti ve laboratuvar testleri için yaklaşık 500 TL daha ödedim. Doktor sonuçları WhatsApp üzerinden göndermemi istedi ancak gönderdiğimde hiçbir yanıt alamadım. Ücret iade talep ediyorum, ancak hastane beni hasta hakları birimine başvurmaya yönlendirdi ve bu mümkün değil.



