Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

David Walker Hediye Gelen Üründe Aynı Gün Gitmeme Rağmen Değişim Yapmadılar

Ayşegül
Ayşegül
David Walker
17 Eylül 2024 17:331.603

Bana hediye gelen üründe değişim yapmak istedim çünkü parfümün kokusunu beğenmemiştim. Değişim sağlayamayacaklarını söylediler. Sebebi ise ürünün ambalajından açıldığını belirttiler. Fakat ben de hediye gelen bir ürünün kokusuna bakmadan nasıl anlayabilirdim ki? Haklı olarak aynı gün gitmeme rağmen değişim sağlamadılar.

27 Eylül 2024 09:29 (Şikayetten 9 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. DAVID WALKER

27 Eylül 2024 09:30

Merhaba, Kozmetik ürünler yüksek hijyen gerektirdiği için ürün dış ambalajı açıldıktan sonra değişim ve iade yapılamamaktadır. Bu bizim belirttiğimiz bir kural değildir. Yasalara göre durum bu şekildedir. , Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. DAVID WALKER

Yorumlar

Benzer Şikayetler

4
Çözüldü

Yves Rocher Değişim Taleplerini Karşılamıyor

Gamze
6 Nisan 2024 21:531.373

Yıllardır kullandığım parfümden 2 adet aldım fakat koku tamamen farklı çıkt...

2

David Walker Hediye Ürünü Değişim Talebi

Sıla
12 Haziran 2024 01:202.022

Arkadaşım bana mağazanızdan bir parfüm almış, sizin parfümlerinizi çok sevdiğim için. Doğum günümde hediye olarak verdi ...

Mağaza Ve Online Ürün Tutarsızlığı: İade Talebim Reddediliyor

Sude
6 Kasım 2024 11:221.046

Parfümü önce mağazada denedim, gayet kalıcı ve güzel bir kokusu vardı. Online'dan aldığım kokunun mağazadakiyle alakası ...

Mağaza Ve Online Ürün Tutarsızlığı: İade Talebim Reddediliyor
Mağaza Ve Online Ürün Tutarsızlığı: İade Talebim Reddediliyor
1

Yves Rocher Parfüm Değişiminde Karşılaşılan Zorluklar

Gökhan
8 Şubat 2025 17:361.388

Yves Rocher marka parfüm tarafıma hediye edildi. Doğal olarak kokusuna bakmak için kutuyu açıp kokusuna baktım ve beğenm...

Yves Rocher Parfüm Mağduru Çok Kötü

Özge
25 Eylül 2024 14:03733

Yves Rocher eşime hediye aldım, kokusunu beğenmedi. Değiştirmek istedim. Değiştiremeyiz denildi. Mağdur olduk çünkü fiya...

Yves Rocher Parfüm Mağduru Çok Kötü
TrustBuy Skoru