Bozuk Fermuarlı Abiye Ve İade Sorunu: Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

25-29 Eylül 2025 tarihleri arasında İstanbul’da Davetten Davete firmasından abiye kiralama hizmeti aldım (Sipariş No: 22017). Ürünü kiralamadan önce firmanın showroomunda elbiseyi denedim ve fermuarında takılma problemi yaşadım. Showroomda uzun uğraşlar sonucu fermuar açıldı ve bana ürünün orijinal fermuarı olmadığı, ancak iki kişiyle rahatça giyilebileceği ve fermuarın sorun çıkarmayacağı taahhüt edildi.

Ürün teslim edildiğinde ise fermuar kesinlikle çekilemedi, dikiş yerinde takıldı ve bırakın iki kişiyi, dört farklı kişi denememize rağmen elbiseyi giydiremedik. Durumu firmaya ilettiğimde ürünü geri göndermemi ve incelemeden sonra dönüş yapacaklarını söylediler. Ancak telefonla aramalarıma cevap vermediler, mesajlarıma ise geç dönüş yaptılar. Ürünü teslim ettikten sonra ise bana elbiseyi giydiğime dair asılsız ithamlarda bulundular ve para iadesi yapılmadı.

Bozuk fermuarlı ürün gönderildiği ve mağdur edildiğim halde hiçbir çözüm sunulmadı. Toplamda 6.600 TL ödeme yaptım ve ücret iadesi talep ediyorum.