Davetiyegross Üzerinden Verilen Düğün Davetiyesi Siparişinin İptali Ve İadesi Gecikiyor

19 Eylül’de Davetiyegross üzerinden 58533 numaralı düğün davetiyesi siparişi verdim. Aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen davetiyem elime ulaşmadı. Ben arayıp sorduğumda ise sipariş verdiğim modelin ellerinde olmadığını söylediler. Düğünüm yaklaştığı için zamanım kalmadığından siparişimin iptal edilmesini istedim.

Sipariş iptali için haftalar önce talep açmama rağmen, iptal talebim bir türlü onaylanmadı. Yaklaşık 1 ayı geçti, hâlâ iptal onayı verilmedi. İki hafta önce müşteri temsilcisine ulaştığımda iptalin onaylanacağını söylediler. İki gün önce tekrar yazdım, yine aynı cevabı verdiler. Bugün tekrar yazmama rağmen halen iptali onaylayan ve süreci sonuçlandıran kimse yok.

Ürün ellerinde olmadığı için gönderim yapılmadığı halde param tarafıma iade edilmiyor. Siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim tutarın gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.