Organizasyonhediyeliklerim Alınan Ürünler Aynı Değil




Instagram'daki @organizasyonhediyeliklerim sayfası ödemeyi alıyor fakat ürünleri göndermiyor. Düğün gününe son saate kadar göndereceklerini söylediler. Ancak 3 gün öncesinden teslim etmeleri gerekiyordu. Uzun arayışlar sonrası 3 kişi ile ayrı ayrı konuşarak ürünleri düğün salonuna yönlendirdiler. Ancak kuryeye iki katı ücret ödemek zorunda kaldım.
Bununla da kalmadı, koli ile gelen ürünlerim sipariş verdiklerim ile aynı olmayıp şeffaf kutulara dahi konulmamıştı. (sadece etiketi şişeye yapıştırmış ve geri kalanlarını bizim yapmamız istenmiş.) bu olaylardan önce ürün hazırmış gibi sadece bir adet görsel paylaşıp insanları yanıltıyorlar. Sonrasında iletişime geçtiğimde yanlış ürün gönderdiklerini beyan etmeme rağmen şimdiye kadar böyle bir olayı yaşamadıklarını ve bana böyle bir ürün göndermediklerini, bunun telafisini yapabileceklerini söylediler.
Şirket prensiplerine göre ücret iadesi yapamayacaklarını söylediler. Bana gönderdikleri ürünlerin görselle aynı olmadığını ispatlayamayacağımı sanıyorlar ama düğün salonunun her yerinde kameralar vardı. Instagram sayfasını devamlı spamlıyorum.



Nasıl çözümlendi