Turkcell Ve Obilet Adı Kullanılarak Gönderilen Sahte E-Posta Faturaları

02.09.2026 tarihinde, saat 10:18 ve 11:55’te t*******@haberdaret.turkcell.com.tr adresinden Gmail hesabıma iki ayrı e-posta ulaştı. Bu e-postalarda, 01.09.2026 tarihinde Obilet firmasından aldığım bilete ilişkin olduğu belirtilen, toplam 342,29 TL tutarında iki adet e-arşiv fatura tarafıma iletildi ve bu tutarların ödenmesi talep edildi.

Bilet ücretlerini Obilet üzerinden zaten ödemiş olmama rağmen yeniden borç çıkarılması üzerine hem Turkcell hem de Obilet müşteri hizmetleri ile görüştüm. Yapılan kontrollerde, her iki kurum da sistemlerinde bana ait herhangi bir borç veya bu yönde resmi bir fatura/ödeme talebi bulunmadığını, böyle bir işlemin kayıtlarında yer almadığını belirtti. Halihazırda başka bir operatör kullanıyor olmama rağmen, Turkcell isminin ve Turkcell e‑Şirket ibaresinin bu e-postalarda kullanılması beni endişelendirmektedir.

Bu e-postaları gönderen taraf hem Turkcell’in hem de Obilet’in adını ve logolarını kullanarak benden ödeme talep etmektedir. Müşteri hizmetlerinden “borcunuz yok, resmi talep yok” bilgisini almama rağmen, adım kullanılarak bu şekilde sahte veya yetkisiz olduğu izlenimi veren faturalar düzenlenmesi ve mail yoluyla tarafıma gönderilmesi kabul edilebilir değildir.

Turkcell’in, adının ve t*******@haberdaret.turkcell.com.tr uzantılı bu adresin bu şekilde kullanılmasını araştırmasını, gerekli güvenlik ve kontrol mekanizmalarını devreye alarak bu tür sahte veya yetkisiz e-posta ve faturaların gönderilmesini acilen engellemesini istiyorum. Ayrıca, tarafıma herhangi bir borç bulunmadığı ve bu e-postaların resmi nitelik taşımadığı bilgisinin Turkcell tarafından yazılı olarak (SMS veya e-posta) teyit edilmesini talep ediyorum.