Datça Birlik Sorun Yaşama

Trendyol pazar yeri üzerinden Datça Birlik firmasından Karadut özü sipariş verdim. Karadut özünü şekersiz olarak satışa sunmuşlardı.
Firmanın soru/ cevap kısmında da başka bir müşteri ürünü çeken soluk olmadığını sormuştu kendi Hepsi de doğal olduğunu söylemişlerdi Buna istinaden Ben de ürünü satın aldım ve ürün Eve geldiğinde gelir gelmez içtim ve şekerli olduğunu anladım. Firmaya bir mesaj attım ürünün analiz raporunu alabilir miyim diye çünkü üründe şeker olduğunu söyledim Onlar da bana ürün de şeker olmadığını o zaman analizini kendimizin yaptırmamız gerektiğini söyledi bir alan bir üslup ile. Israrla ürünün tekrardan analiz raporunu istedim Çünkü bu bir Gıda ve gıda ürününü Sen analiz raporu olmadan satışa sunamazsın bu kadar büyük bir pazar yeri olan Trendyol'da. Onlar da siz bizim rakip firmamızsınız sizi şikayet edeceğiz gibi ithamlarda bulundular. Bunun için de ayrıca bir şikayette bulunacağım kendilerinden. Ben de rakip firma olmadığımı bununla alakalı şikayet başlatacağımı söyledim Trendyol müşteri hizmetlerine yazdım Trendyol müşteri hizmetleri ürünün analizlerini Trendyol olarak kendilerini yapacağını söylediler ürünü benden bir kodla geri istediler bu kodla birlikte Ben de MNG Kargo'ya verdim ve gönderdim fakat ürün karşı firmaya gitti karşı firmada ürünü iade ettiğimiz zannedip ürünün iadesini yaptı o da yarısını yaptı Çünkü ürün açılmıştı ben 2 adet almıştım açılan kavanozu iade yapmadı diğerini iade yaptı ben zaten bir iade yapmak istemiyorum Benim derdim burada şekersiz diye satılan ürünü şekerli olduğunu kanıtlamak. Trendyol'a tekrardan iletişime geçtim de Trendyol kendilerinin böyle bir analizi yapmadıklarını söylediler yalnız kayıtta olmalı bütün yazışmalarımız analizleri kendileri yaptıracaklarını söyledikleri için ben ürünü onlardan kod olarak gönderdim ben sistemden herhangi bir iade başlatmadım herhangi bir iade istemedim tek isteğim bu ürünü şekerli olduğu firmanın da Datça Birlik firmasının da ürünü şekerli ürün diye sattığını yani koskoca Trendyol analiz raporlarını almadan bir gıdayı nasıl satışa sunarsınız.