to read complaints and reviews, or file yours.Darphin.com.tr Tarihi Geçmiş Ürün Gönderdi Ve Kabul Etmiyor
23 Kasım tarihinde Darphin firmasından www.darphin.com adresinden Intral güneş koruyucu sipariş ettim. Ürünü batch kodundan sorguladığımda 2020 yılında üretildiğini ve kullanım için gerekli süreyi aştığını gördüm. Darphin müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek bana yeni ürün göndermelerini rica ettim. Ancak göndermiyorlar ve ürünün eski üretim olduğunu kabul etmiyorlar.
Değerli Tüketicimiz, Darphin marka ürünler minimum 30 ay taze kalabildikleri sürece son kullanma tarihi taşıma zorunlulukları bulunmamaktadır. Ürünlerimizde bulunan ve siteden kontrol sağladığınız ürün barkodu, iç takip sistemimizin bir parçası olarak kullanılmaktadır ve bir ürünün raf ömrü anlamına gelmemektedir. Avrupa kozmetik kanunları gereğince bazı ürünlerimizde, ürünün açıldıktan sonra kaç ay süresince kullanılabileceğini belirten pao sembolü (açıldıktan sonraki kullanım ömrü) bulunmaktadır. Şirket/marka değildir ve ürünlerimiz hakkında bilgi almak için kullanılmamalıdır. Endişelerinize dikkat çekme fırsatı bulduğumuz için mutluyuz. Lütfen amacımızın ürünlerimizi güven ve memnuniyetle kullanmaya devam etmeniz olduğuna inanın. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
Kozmetik ürünlerin raf ömrü oluyor. Darphin'in Intral nemlendirici de kullanıyorum ve checkcosmetic sitesinde o ürünün tarihinde bir sıkıntı görmedim, yıllardır tüm kozmetik alışverişlerimde bu siteden ürünün üretim yılını kontrol ediyorum. Darphin.com.tr'den gönderilen krem 2020 yılına ait bunun daha yeni üretilmiş bir ürünle değiştirilmesini istiyorum. Lütfen yardımcı olur musunuz
Değerli Tüketicimiz, Ürünlerimiz hakkında üretim tarihi sorgulaması yaptığınız ve yasal olmayan bu siteler ile herhangi bir bağımız olmadığını, ve barkod olarak kullandığımız numaraların bir üretim tarihi anlamına gelmediğini tekrar etmek isteriz. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
