Nöroloji Polikliniğinde Rapor Hatası Ve İlaçın Temininde Mağduriyet

Darıca Farabi Eğitim ve Araştırma Hastanesi nöroloji polikliniğinde rapor ve ilaç temini konusunda ciddi mağduriyet yaşıyoruz. 23 Haziran’da rapor çıkarmak için polikliniğe başvurduk, ancak rapordaki eksik bilgi ve hata yüzünden eczaneden ilacı alamadım. Bu işlemleri tamamen yatalak olan annem E**** T**** için yapıyorum; kendisi evde sağlık hastası ve kendi başına hastaneye gidemiyor.

25 Haziran’da tekrar hastaneye gidip durumu bildirdik, düzeltildiğini ve “tamam” olduğunu söylediler, fakat yine sonuç alamadık ve ilacımı alamadım. 26 Haziran’da telefonla görüştüğümüzde, aynı gün içinde işlemin yapılacağını ifade ettiler, buna rağmen herhangi bir düzelme olmadı. 29 Haziran’da bugün tekrar hastaneye gittik, yine “tamam” denildi, ancak eczaneye gittiğimizde aynı sorunla karşılaştık ve ilacı yine alamadım.

Bu süreçte özellikle nöroloji polikliniğinde görevli bir sekreterin ilgisiz ve sorun çözmekten uzak tavrı da bizi ayrıca mağdur etti. Annemin yatalak ve evde sağlık hastası olmasına rağmen, sürecin ciddiyeti ve aciliyeti dikkate alınmadı, bu da hem zaman hem sağlık açısından bizi zor durumda bıraktı.

Günlerdir rapor hatası düzeltilmediği için eczaneden annemin ilacını alamıyor, sürekli hastaneye ve eczaneye gidip gelmek zorunda kalıyorum. Nöroloji polikliniğinde düzenlenen rapordaki hatanın acilen düzeltilmesini, annemin ilacını sorunsuz şekilde alabilecek duruma getirilmesini ve ilgisiz davranan sekreter başta olmak üzere bu süreçteki ihmallerle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.