to read complaints and reviews, or file yours.Poşet Levrek Çorbasının Şişmesi Ve Şirketin Cevap Vermemesi
Dardanel marka Poşet Levrek Çorbası satın aldım. Ürünün son kullanma tarihine henüz yaklaşık 6 ay olmasına rağmen poşetin şiştiğini fark ettim ve bu nedenle ürünün bozulmuş olabileceğini düşündüm. Ürünün son kullanma tarihi 13.06.2026 olarak görünüyor.
Bu ürünü Ankara Sanal Market üzerinden aldım. Sorunla karşılaştıktan sonra firma ile iletişime geçtim. Bana e-posta göndermemi söylediler, ben de istenildiği gibi mail attım ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Ürünün incelenmesini, gerekli kontrollerin yapılarak sebebinin tarafıma açıklanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, uygun şekilde tazmin edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Aybars Bey, Öncelikle iletmiş olduğunuz geri bildirim için çok teşekkür ederiz. Her türlü görüş, yorum, öneri ve şikayet bizler için büyük önem taşıyor. Yaşadığınız olumsuz deneyimden ötürü üzgünüz. Konuyla ilgili inceleme sürecimizin başladığını ve gerekli kontrolleri yaparak sizlere en kısa zamanda bilgi vereceğimizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla
Bu tür durumlarla her firma karşılasabilir, önemli olan nasıl yönetebileceğidir. Dardanel devamlı kullandığım marka olarak biraz geç cevap verse de kibar ve doğru bir yaklaşım ile sorunu bertaraf edebildi. Teşekkürler...
