to read complaints and reviews, or file yours.Dardanel Sushida Onigiri İçinde Kılçık Bulunca Güvenim Sarsıldı
Dardanel Sushida Somon Teriyaki Onigiri ürününü Aksaray Migros Hemen’den satın alıp tüketirken ürünün içinden kılçık çıktı. Az kalsın bu kılçığı yutacaktım, damağıma, diş etlerime batabilir ya da boğazıma takılabilirdi. Olayı dün yaşadım ve ürünün son kullanma tarihine daha oldukça vardı. Ürüne ait fotoğrafı da ekledim.
Dardanel gibi köklü ve güven duyulan bir firmanın bu kadar temel bir gıda güvenliği hatası yapmasını kabul edemiyorum. Böyle bir ürünün kılçıksız ve güvenli olmasını beklerken tam tersi bir durumla karşılaştım ve bu da beni hem sağlık açısından endişelendirdi hem de markaya olan güvenimi sarstı.
Firmadan öncelikle bu durumla ilgili samimi bir özür ve üretim süreçlerinde daha dikkatli ve özenli olunmasını sağlayacak somut adımlar atılmasını talep ediyorum. Benzer bir sorunun başka tüketicilerin başına gelmemesi için gerekli kontrollerin artırılmasını ve bu olayın ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.
Merhaba Beyhan Hanım, Geri bildiriminize istinaden nolu telefon numaramızdan bugün saat 20:33'de sizleri aradık ancak ulaşamadık. Görüş ve önerileriniz bizler için büyük önem taşımaktadır. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimleri çözüme kavuşturabilmek adına sizler ile görüşmek istiyoruz. Müsait olduğunuz bir saat dilimi var ise bizler ile paylaşmanız halinde ilgili saatler arasında sizleri tekrar arayabiliriz. Mevcut iletişim bilgilerinizden farklı bir iletişim tercihiniz var ise bizler ile paylaşmanız durumunda belirttiğiniz iletişim tercihinizden sizler ile görüşmeyi çok isteriz. Her türlü görüş ve önerileriniz için nolu Müşteri Hizmetleri hattımızdan ya da mail adresimizden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla
Çok çabuk geri dönüş yapıldığı için teşekkür ederim. Müşteri hizmetlerinden Sibel hanım çok ilgili ve kibardı. Ben herhangi bir hediye istemememe rağmen adresimi alıp müşteri memnuniyeti için hediye göndereceklerini söylediler. Teşekkür ederim.
