to read complaints and reviews, or file yours.Dardanel Getir'de Yanıltıcı Etiketli Çiğ Suşi Ve Son Kullanma Tarihi Sorunu
Bugün İstanbul Çekmeköy’de Getir üzerinden Sushida markasından suşi siparişi verdim. Saat 17.30 civarında verdiğim siparişte, ürün bana ulaştığında suşinin üzerindeki "çiğ içermez" yazmasına rağmen içindeki somonun çiğ olduğunu ve son kullanma tarihine çok yakın bir ürün gönderildiğini fark ettim. Bu durum hem sağlık açısından endişe verici, hem de hijyen ve tazelik konusunda güven sarsıcıdır.
Durumu Getir üzerinden ilettiğimde önce iade edileceği söylendi, ardından ürünün alınacağı belirtildi. Ancak süreç net bir şekilde yönetilmedi ve mağduriyetim giderilmedi. Bu süreçte ne doğru düzgün bilgilendirme aldım ne de hızlı ve tatmin edici bir çözüm sunuldu.
Hem Getir’den hem de Sushida markasından, tazeliği geçmiş veya son kullanma tarihine çok yaklaşmış ürünlerin gönderilmemesini, yaşadığım bu mağduriyet için de sipariş tutarımın iadesini ve bu konuda gerekli kontrollerin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Merhaba İlayda Hanım, Öncelikle iletmiş olduğunuz geri bildirim için çok teşekkür ederiz. Her türlü görüş, yorum, öneri ve şikayet bizler için büyük önem taşıyor. Yaşadığınız olumsuz deneyimden ötürü üzgünüz. Konuyla ilgili inceleme sürecimizin başladığını ve gerekli kontrolleri yaparak sizlere en kısa zamanda bilgi vereceğimizi belirtmek isteriz. Her türlü görüş ve önerileriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla
İlgi için teşekkürler
