Yanıltıcı Otel Görüntüsü Ve Ücret İadesi Reddi

Daphnis Otel Gölköy’de dün için rezervasyon yaptım ancak otele gittiğimde karşılaştığım manzara, internetteki otel görüntüsünden çok farklıydı ve adeta tarla gibi bir yerle karşılaştım. Bize s-9 numaralı oda verildi fakat odaların üzerinde hiçbir şekilde oda numarası yazmıyordu, bu nedenle odamızı bulamadık ve sağlıklı bir şekilde konaklama gerçekleştiremedik.

Yaşadığım bu olumsuzluklar nedeniyle konaklamayı iptal etmek istedim ve otel yetkilileriyle görüşerek açıkça ücret iadesi talep ettim. Konaklamayı iptal etmeme ve fiilen otelde kalmamamıza rağmen ödemenin iade edilmeyeceği söylendi ve şu ana kadar hiçbir iade yapılmadı.

Hem otelin konum ve fiziki şartlarının beklentinin çok altında olması hem de kalmadığımız bir konaklama için ücret iadesi yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. Ödediğim tutarın eksiksiz şekilde iade edilmesini ve benzer mağduriyetlerin başka misafirlerin başına gelmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.