to read complaints and reviews, or file yours.Cave Acoustic Hayal Kırıklığı Yaşama
03.06.2025 tarihinde özel ölçülerle sipariş verdiğim akustik paneller, büyük bir hayal kırıklığıyla elime ulaştı. Firma tarafından:
• Ölçüleri yanlış ürünler gönderildi.
• Renkler siparişimde belirttiğim gibi değildi.
• 3 panel fiziksel olarak eğri ve kusurluydu.
• Ürün kalitesi profesyonellikten uzaktı.
• Paneller düzgün paketlenmemişti, kumaşlar toz içinde ve deforme olmuş halde geldi.
Tüm bu sorunları detaylı şekilde belgeleyip firmaya ilettim. İlk başta iletişime geçtiler, hatayı kabul ettiler ve 16 Haziran’da iade yapacaklarını açıkça söylediler.
Ancak bu söz yerine getirilmedi. O tarihten beri ne para iadesi yapıldı, ne de bir dönüş sağlandı. Mesajlarıma artık yanıt dahi verilmiyor.
Defalarca kibarca çözüm aradım, ama her seferinde oyalandım. Bu firma verdiği sözleri tutmuyor, müşteri memnuniyetini önemsemiyor ve ürünlerinin arkasında durmuyor.
Bu sebeple Tüketici Hakem Heyeti’ne resmi şikayette bulundum ve tüm belgeleri sundum. Süreç artık yasal yollarla devam ediyor.
