Tarihi Geçmiş Ürün Teslimatı Ve Yetersiz Çözüm Süreci Mağduriyeti

24.10.2025 tarihinde Ankara Çankaya’dan Getir uygulaması üzerinden 1005550 numaralı siparişimle iki adet Tikveşli marka krema aldım. Ürünler eksiksiz teslim edildi ancak kremaların son kullanma tarihlerinin 12.12.2024 olduğunu ve neredeyse bir yıl geçmiş ürünlerin gönderildiğini gördüm. İnsan sağlığı açısından bu kadar eski ve tarihi geçmiş ürünlerin reyonda bulunması ve kontrol edilmeden teslim edilmesi kabul edilemez.

Durumu hemen Getir müşteri hizmetlerine bildirdim. Ücret iadesi yapılacağı söylendi fakat henüz hesabıma bir ödeme geçmedi. Sadece ücret iadesi değil, ayrıca bu konuda bir açıklama ve özür de bekliyorum. Bir daha uygulamayı kullanıp kullanmayacağımı bilmiyorum. Lütfen bu konuda daha dikkatli olunmasını ve benzer sorunların tekrar yaşanmamasını talep ediyorum.