to read complaints and reviews, or file yours.Son Kullanma Tarihi Geçmemiş Salep İçinde Bozulma Görüldü Ve Şirketten Yanıt Bekleniyor
Pendik Çınardere’de bulunan Hakmar mağazasından 2–3 gün önce aldığımız Tikveşli marka 1 litrelik salep, son kullanma tarihi 06.05.2026 olmasına rağmen bugün buzdolabından çıkarıp ilk kez açtığımızda, ürünün içinde jelimsi katı yapılar ve mikrobiyal bozulmayı düşündüren görüntüler fark ettik. Ürün son kullanma tarihi geçmemiş, kapağı yeni açılmış ve sürekli buzdolabında muhafaza edilmiş olmasına rağmen bu şekilde bozulmuş olması hem sağlık açısından endişe verici hem de güven kırıcı bir durum oldu.
Durumu fark eder etmez ürünü tüketmedik ve Tikveşli’nin Instagram hesabı üzerinden görsellerle birlikte kendilerine ulaştık; ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadık.
Ürünün üretim ve saklama koşulları açısından detaylı şekilde incelenmesini, bozulmanın sebebi hakkında tarafıma açıklayıcı ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını ve gerekli görülüyorsa parti/seri numarası üzerinden gerekli kontrollerin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, İrtibat bilgileriniz firmamız tarafından görüntülememektedir. Şikayetinizle ilgili yardımcı olabilmemiz için hafta içi 08:30-17:00 arasında tüketici hattımızdan bize ulaşmanızı veya mail adresine irtibat bilgilerinizi iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Danone Tikveşli
Bize dönüş yapıp sadece yağ faz ayrımı oluştuğu yönünde bilgi verilip tekrar dönüş yapılacağı söylenmesine ve aradan geçen uzun zamana rağmen tatmin edici bir cevap, alınmış bir aksiyon bilgisi yok! Üründeki kalitesizlik, görüntüler ve benzer onlarca şikayete rağmen (üstelik farklı zamanlardaki aynı tip şikayetler) hiçbir iyileştirici bir dönüş olmamasının yanında ilgisiz, umursamaz bir kalite anlayışının olduğunu da görmüş olduk. Bundan sonra tikveşli markası adı altında herhangi bir ürünü asla kullanmayacağım.
