Danone'ye Verilen İade Garantisi Tutulmuyor

Gaziantep’te okul kantini işletiyoruz ve kantin için Danone Meyveli Süt 180 ml ürünlerinden aldık. Satış esnasında bu ürünler için özellikle iade garantisi verildi, yani satılmayan ürünleri geri alacaklarını belirterek bize güvence sundular.

Ancak ürünleri iade etmek istediğimizde, hem ulaştığımız bayi hem firma yöneticileri hem de müşteri hizmetleri bu garantinin arkasında durmadı ve iadeleri kesinlikle kabul etmedi. Başta verdikleri söz ile şu anki tutumları tamamen çelişiyor ve ticari olarak zor durumda bırakılıyor.

Danone’nin, Gaziantep bayisi üzerinden yapılan bu satışta verilen iade garantisini yerine getirmesini, satılmayan ürünlerimizin geri alınmasını ve bu süreçte uğradığımız mağduriyetin dikkate alınarak tarafımıza net ve yazılı bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.