Danone Tikveşli Activia’nın Tarihi Geçmiş Ürünleri Satması Güvenimi Sarsıyor

Activia markasının neredeyse tüm ürünlerini uzun süredir düzenli olarak tüketen bir müşterinizim. 22 Eylül tarihinde İstanbul Gaziosmanpaşa bölgesinden Getir üzerinden dört adet Activia probiyotikli bowl sipariş ettim. Ancak ürünleri teslim aldıktan sonra ambalajlarını kontrol ettiğimde, bunlardan üç tanesinin son kullanma tarihinin 20.09 olarak geçtiğini gördüm. Aynı siparişte üç ürünün de tarihinin geçmiş olması tesadüf olmadığını düşündürerek güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Getir ile iletişime geçerek ürünlerin iadesini sağladım, ancak Activia gibi güvendiğim ve sürekli tercih ettiğim bir markanın bu şekilde tarihten geçmiş ürünlerinin satışa sunulması beni gerçekten üzdü. Bu durum, ürünlerin raf ve stok kontrollerinin yeterince dikkatli yapılmadığı izlenimini veriyor.

Müşteri memnuniyeti kapsamında Activia’nın bu yaşanan olayı ciddiye alarak gerekli kontrolleri yaptığını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem aldığını bilmek istiyorum. Ayrıca, yaşadığım mağduriyetin telafisi amacıyla markanız tarafından tarafıma uygun bir jest veya destek sağlanmasını talep ediyorum.
Y012026050775893 fatura no