Son Kullanma Tarihi Geçmiş Ürünlere Çözüm Sunulmuyor

23 Eylül 2025 tarihinde, Getir Market üzerinden İstanbul Pendik Gözdağı Caddesi No: 22/12 adresine verdiğim 62706610 numaralı siparişimde 20 adet Activia ürünü aldım. Ürünleri kontrol ettiğimde, 9 tanesinin son kullanma tarihinin ertesi gün biteceğini, 1 tanesinin ise son kullanma tarihinin geçmiş olduğunu fark ettim.

Bu durumun ardından Getir müşteri hizmetleriyle en az 6-7 kez iletişime geçtim. Bir kez aramışlar ve ulaşamamışlar, sonrasında ise defalarca yazmama rağmen sadece “dönüş yapacağız” denilip herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Tüm siparişim Activia ürünlerinden oluşuyordu. Bu mağduriyetimin giderilmesi için ücret iadesi veya ürün değişimi talep ediyorum.