Kilit Kısmı Kendiliğinden Açılan Daniel Klein Saat İçin Ücret İadesi Talebi

Bisaat internet sitesi üzerinden Daniel Klein Exclusive dakika 102 model bir saat satın aldım. Saat yaklaşık 1,5 aydır bende ve aldığım günden beri bileğimdeyken kilit kısmı kendi kendine açılıyor. Bu durum hem kullanımı zorlaştırıyor hem de saatin düşme ve kaybolma riskini artırıyor.

Yaşadığım bu sorun nedeniyle ürünü, kilit kısmı kendi kendine açılıyor şikayetiyle Bisaat’e gönderdim. Ancak ürüne doğru düzgün bakılmadan, herhangi bir işlem yapılmadan tarafıma geri gönderildi. Sorunumla ilgili hiçbir çözüm sunulmadı ve ürün hâlâ aynı şekilde kendiliğinden açılmaya devam ediyor.

Üründe üretim veya tasarım kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle saatimin ücret iadesinin yapılmasını ya da sorunsuz ve aynı segmentte bir ürünle değişiminin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.