Damla Keskin Beauty Renk Geçişleri Son Derece Kötü Ve Dengesiz Durumda

4 Haziran 2026 tarihinde Artvin’de bulunan Damla Beauty isimli kuaföre saat 14.00 için randevu aldım. Randevu saatimde gitmiş olmama rağmen resmen unutuldum ve tam 3 saat bekletildim, saçıma ancak 17.00 civarında işlem yapılmaya başlandı. Buna rağmen kuaför aynı anda hiçbir yardımcı olmadan yaklaşık 5 kişinin saçını yapmaya çalışıyordu. Sonuç olarak işlem gece 00.00’a kadar sürdü ve saçım mahvolmuş bir halde bırakıldı.

İşlem sonunda saçımın üst kısmı turuncu, alt kısmı bambaşka bir renkte kaldı, adeta saçımın her teli farklı bir kuaförde boyanmış gibi oldu. Üstelik saçımı yaktı. Eklediğim fotoğraftan da görüleceği üzere renk geçişleri son derece kötü ve dengesiz durumda.

Şikayetimi ilettiğimde “Haftaya gel, cila atalım düzelir.” denildi. Ancak hafta geldiğinde defalarca aramama rağmen bana sürekli “randevu yok” cevabı verildi, buna karşın tanıdıklarına rahatlıkla randevu verildiğini gördüm. Israrla gidip cila yaptırdığımda ise sonuç yine değişmedi, hiçbir düzelme olmadı. Bu kez de bahane olarak saçımın önceden boyalı olduğu söylendi.

Yaklaşık 1,5 yıl önce sadece uçlarda kalan eski bir boya vardı ve bu kadar büyük bir başarısızlığın gerekçesi olamaz. Diplerim tamamen kendi saç rengimdi. Günümüzde pek çok kişinin saçının boyalı olduğu düşünülürse, bir kuaförden hem boyalı hem doğal saçları doğru yönetebilmesini beklemek en doğal hakkımızdır. Eğer bu yönetilemiyorsa bence bunun sorumluluğu müşteriye yüklenmemelidir.

Liseden beri saçımı farklı kuaförlerde boyatan biri olarak bugüne kadar hiçbir yerde bu kadar kötü bir sonuçla karşılaşmadım. Hem saatlerce bekletildim, hem gece yarısına kadar mağdur edildim hem de saçımın sağlığı ve görüntüsü ciddi şekilde bozuldu. Bu işlem için boya için 4.500 TL, saç kesimi için 500 TL olmak üzere toplam 5.000 TL ödedim ve aldığım hizmetten kesinlikle memnun kalmadım.

Saçımın yıpranmasının ve kötü görünümünün telafisi için gerekli düzeltmenin yapılmasını ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.