to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Takip Numarası Yok, Sipariş Gecikiyor
10 Nisan günü damlabutik.com.tr internet sitesinden 1.460 TL tutarında bir takım siparişi verdim. Sipariş numaram 103787627. Siparişi oluştururken aciliyetimi özellikle belirttim ve ürünün cuma günü elime ulaşmasını istedim, ancak siparişim hâlâ kargoya verilmedi.
Sisteme girdiğimde sipariş durumunda ürünün kargoya verildiği görünüyor, fakat belirtilen kargo takip numarasıyla sorgulama yaptığımda “kayıt yok” uyarısı çıkıyor. Yani sistem üzerinden kargoya verilmiş gibi gösterilmesine rağmen, kargo firmasında böyle bir kayıt bulunmuyor.
Mail ve WhatsApp üzerinden firmaya defalarca ulaşmama rağmen, bu süreçte yaşadığım gecikme ve bilgi kirliliğiyle ilgili tatmin edici bir çözüm sunulmadı. Neredeyse bir hafta olacak, hâlâ ne ürünüm ortada ne de net bir bilgi veriliyor.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, siparişini verdiğim ürünün gerçek bir kargo takip numarası ile birlikte acilen kargoya verilmesini ve sürecin şeffaf bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
