Damla Butik’ten Trençkot Siparişi Kargo Kaydı Olmadan Uzun Süre Bekliyor

Damla Butik’ten internet üzerinden 13 Ekim saat 14:10 civarında 5581***91 numaralı trençkot siparişini verdim. Sipariş tutarı 1.685 TL olup kapıda ödeme seçeneğiyle alışveriş yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir kargo kaydı ya da takip numarası paylaşılmadı.

WhatsApp üzerinden yazdığımda yalnızca nadiren üretim ve tedarik süresi olabildiği, teslimat sürelerinin bu yüzden değişkenlik gösterdiği ve net bir gün ya da tarih verilemeyeceği şeklinde, geçiştirici bir cevap aldım. Tarafımdan defalarca beklemem istenirken siparişimle ilgili somut hiçbir gelişme paylaşılmadı.

Trençkotun hâlâ elime ulaşmadığını, kargo kaydı bile oluşturulmadığını ve bu süreçte tatmin edici, net bir bilgilendirme yapılmadığını özellikle belirtmek istiyorum. Siparişimin akıbeti hakkında açık, net ve tarih içeren bir açıklama yapılmasını ve sürecin şeffaf biçimde paylaşılmasını talep ediyorum.