Damla Butik'ten 2 Günlük Teslim Süresi Aşılmış: Siparişim Gönderilmedi

Instagram üzerinden Damla Butik’ten pazartesi günü bir elbise siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken kargoya teslim süresi 2 gün olarak belirtilmesine rağmen bugün 3. Gün olmasına karşın ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş numaram 910807555 olup elbise için 1.115 TL ödeme yaptım.

Bu süreçte butik ile defalarca iletişime geçmeme rağmen her seferinde “kargoya verilecek” denilerek oyalandım, ancak verilen hiçbir söz tutulmadı ve ürünüm gönderilmedi. Hem açıkça belirtilen süreye uyulmaması hem de müşterinin bu kadar basitçe geçiştirilmesi kabul edilemez bir durumdur.

Yaşadığım bu ciddiyetsizliğin derhal sonlandırılmasını, elbisemin acilen kargoya verilmesini ve tarafıma gönderi bilgileriyle birlikte net bir şekilde dönüş yapılmasını talep ediyorum.