to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Mayıs’ta, emekli bir çift olarak oğlumuzun mezuniyet töreni için İstanbul Sarıyer İstinyePark Damat Tween mağazasından çok beğendiğimiz bir İtalyan takım elbise satın aldık. Fiyatı 36 bin tl idi, ancak mağaza çalışanları mezun olacak öğrencilere özel indirim uygulayarak toplamda 26-27 bin tl arasında bir tutarı kredi kartı ile peşin olarak ödedik. Mağaza çalışanları alışveriş sırasında oldukça ilgili ve nazikti.
Takım elbiseyi mezuniyet törenleri ve çekimleri için toplamda 8 saat (2 farklı etkinlikte) kullandık. Ancak ilk giyimden sonra pantolonun ağ kısmında tiftiklenme ve erime oluştu. Bu sorunu 15 Temmuz’da mağazaya bildirdik ve pantolonu inceleme için teslim ettik. Mağaza çalışanları sorunu kabul ederek ürünü Orka Tekstil’e gönderdi. Pantolonun değiştirilmesini talep ettik. Orka Tekstil ise erimeyi kabul etmesine rağmen, yoğun kullanımlarda bu tür sorunların olabileceğini söyleyerek değişim talebimizi reddetti. Ürün 3 kez incelenip geri gönderildi; bu süreçte defalarca mağazaya gidip gelmek zorunda kaldık. Sonuçta herhangi bir çözüm sunulmadı ve pantolonu geri almak zorunda kaldık.
Alman R***** B****’un bir sözü var: “Müşterinin güvenini kaybetmektense para kaybetmeyi tercih ederim.” Bu anlayış sayesinde dünya devi oldu. Bizde ise, ne kadar büyük olursa olsun, böyle bir müşteri yaklaşımı maalesef yerleşmemiş. Damat Tween’e gitmeyi düşünenlerle bu deneyimimi paylaşmak istedim. Selamlar.
1 ay önce İstinyePark Damat Tween mağazasından yeni sezon spor takım elbise aldım fakat 'özel bir kumaş' dedikleri ürün her yerinden sarkıyor ve yan ceplerin alt bölümlerinden yapıştırıldığı için ilk kuru temizlemede açılma yaptı. Sonraki kuru temizlemede ise iç astarları gerildi ve takım elbise giy...
Yaklaşık 5 ay önce İstinyePark Damat Tween mağazasından hem damatlık hem de normal takım elbise satın aldım. Her iki takımın da pantolonlarını toplamda sadece 3 kez giymeme rağmen, ağ kısımlarında yırtılma meydana geldi. Ürünleri garanti kapsamında olduğu için mağazaya götürdüm ancak mağaza çalışanl...
Oğlum o***s****, 21.02.2025'de Marmara Forum AVM’deki Damat Tween mağazasından büyük bir heyecanla bir palto satın aldı. Mağazada denediğinde oldukça beğenmişti ve tereddüt etmeden aldı. Ancak eve geldiğinde paltonun beklediği gibi durmadığını fark etti ve iade etmeye karar verdi. 22.02.2025 sabahı...
8 Eylül’de İstanbul Şişli Okmeydanı D’S Damat fabrika satış mağazasından eşim ve kardeşim için toplamda 33 bin tl ödeyerek iki takım elbise aldık. Takımlar yalnızca kına gecesinde giyildi ve düğünde tekrar giymek üzere pantolonları 20 Eylül’de, etikette yazan şekilde 40 derecede yıkadık. Ancak panto...
Damat Tween StarCity'den eşime takım elbise aldık. Çok beğendik, mağaza çalışanları da oldukça iyiydi, velhasıl biz aldık. Takımı daha önce de alışveriş yaptık. Damat mağazalarından sonra yıkamam gerekti. Pantolonunu yıkama talimatı olan etiketi yoktu, ben de yıkadım, pantolon çekme yaptı. Mağazaya ...
Yorumlar