to read complaints and reviews, or file yours.Dalyan Muhallebicisi | Kağıthane Eksik Tatlı Ve Verilmeyen Kampanya Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet
7 Şubat 2026 saat 22.50 civarında Dalyan Muhallebicisi Çağlayan şubesinden paket servisle 2 sütlaç ve 2 kazandibi sipariş verdik. Toplam 670 TL ödeme yaptık ancak teslimatta sadece 1 sütlaç ve 1 kazandibi gönderildi, yani 4 tatlı parası alınıp 2 tatlı gönderilmiş oldu.
Hem sipariş öncesinde kampanya olduğu söylendi hem de buna güvenerek siparişi verdik fakat ne kampanya uygulandı ne de ödediğimiz ürünler tam gönderildi. Misafirlerimiz vardı, yaklaşık 30 dakika boyunca siparişi bekledik ve eksik geldiği için zor durumda kaldık.
Şubeyi aradığımızda para iadesi teklif ettiler ancak biz eksik gelen ürünlerin tamamlanmasını istedik. Buna rağmen “yapamayız” denilerek talebimiz karşılanmadı ve mağduriyetimiz giderilmedi.
Ödediğimiz ücretin karşılığında eksik gönderilen tatlıların telafi edilmesini ve bu şekilde kampanya yapıp sonrasında uygulamamalarına dair gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İlgili siparişiniz tarafımızca incelenmiştir. Yoğunluk kaynaklı paketleme sürecinde sipariş içeriğinde eksiklik oluştuğu anlaşılmaktadır. Sipariş sonrası tarafınıza ücret iadesi önerilmiş ancak yeniden gönderim talebiniz, o anki operasyon ve kurye planlaması nedeniyle karşılanamamıştır. Misafirlerinizin bulunduğu bir ortamda sizi zor durumda bıraktığımızın farkındayız. Yaşanan mağduriyetin telafisi adına sizinle yeniden iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlayacak çözüm sunmak isteriz. Bizimle doğrudan iletişime geçmeniz halinde gerekli destek sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz.