to read complaints and reviews, or file yours.Dalkıran Sandalyelerde Dengesizlik Ve Güvenlik Sorunu
Konya Dalkıran Masa Sandalye’den yaklaşık bir yıl önce 6 sandalye ve masa aldım, toplamda 24 bin tl ödedim. Sandalyelerin arka iki ayağı birbirine o kadar yakın ki, sandalyeye oturduğunuz anda denge sağlayamayıp direkt yere düşüyorsunuz. Hafif sağa ya da sola eğilince sandalye devriliyor ve biz bu yüzden defalarca düştük.
Bu durumu ilk bir ay içinde firmaya ilettim. Buna rağmen sandalyede bir problem olmadığını, modelin zaten böyle olduğunu söyleyip bunun normal olduğunu iddia ettiler. Ancak bu durumun kesinlikle imalat hatası olduğunu düşünüyorum, çünkü sandalye arka ayak yapısı nedeniyle dengede duramıyor ve günlük kullanımda ciddi bir güvenlik sorunu oluşturuyor.
Benim tek beklentim, bu sandalyelerin firmaya ait yerden alınıp gerekli şekilde tamir edilmesi ve düzgün, dengede durabilecek hale getirilerek geri getirilmesidir. Ne zaman bu sandalyeleri alıp sorunu gerçekten çözerlerse, o zaman şikayetimden vazgeçeceğim. Şu anki haliyle hem ödediğim para boşa gitmiş durumda hem de evimizde risk oluşturan, güven vermeyen sandalyeler kullanmak zorunda bırakılıyoruz.
Gelişme
Denline marka bir sandalye aldık, ürün Dalkıran Masa Sandalye mağazasından yaklaşık bir yıl önce satın alındı. Sandalyenin arka iki ayağı birbirine çok yakın olduğu için ciddi bir denge problemi var, oturulduğunda hafif sağa veya sola meyil edildiğinde sandalye devriliyor ve kişi yere düşüyor. Bu nedenle ürün geldiği günden beri sandalyeyi güvenle kullanamıyoruz.
Bu süre içerisinde çocuğum defalarca sandalyeden düşüp sakatlanma tehlikesi yaşadı, artık sandalyeye oturmaktan korkar hale geldi. Biz bu durumun açık bir imalat ve tasarım hatası olduğunu düşünüyoruz, çünkü normal şartlarda bir sandalye bu kadar dengesiz olamaz. Üstelik sandalyeyi çok yüksek meblağlar ödeyerek aldık, ucuz veya kalitesiz bir ürün de değil.
Mağaza ile defalarca görüştüğümüzde ise modelin bu şekilde olduğunu söyleyerek sorunu kabul etmediler ve herhangi bir çözüm sunmadılar. Biz bu açıklamayı kesinlikle kabul etmiyoruz, çünkü hem güvenlik açısından tehlike oluşturuyor hem de ürün amacına uygun kullanılamıyor.
Firmadan talebimiz, sandalyelerin arka iki ayağının birbirinden uzaklaştırılarak denge problemini ortadan kaldıracak şekilde ücretsiz olarak tamirden geçirilmesi ve güvenli hale getirilmesidir. Uzun süredir mağduriyet yaşıyoruz ve bu sorunun bir an önce giderilmesini istiyoruz.
