to read complaints and reviews, or file yours.Dalin Sprey Bebek Yağında Yapışkan Ve Temizlenemez Doku Sorunu
Dalin Sprey Bebek Yağı ürününü yaklaşık iki ay önce bir marketten satın aldım. Ürünü ilk açıp kullandığım andan itibaren ciddi bir doku ve yapı bozukluğu olduğunu fark ettim. Cilde veya ele uygulandığında normal bir bebek yağı gibi kaygan ve yumuşak bir his bırakması gerekirken, sanki tutkal veya reçine sürülmüş gibi ağır, yapış yapış ve cildi geren garip bir tabaka oluşturuyor.
Ürün elde kaldığı sürece son derece rahatsız edici bir his veriyor ve sabunla yıkansa dahi ellerden kolayca temizlenmiyor. Bu durum hem kullanım konforunu tamamen ortadan kaldırıyor hem de ürünün güvenle kullanılıp kullanılamayacağı konusunda beni tedirgin ediyor.
Şikayetimi, bu ürünle ilgili olası üretim hatası veya formülasyon sorununun araştırılması ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılması amacıyla paylaşıyorum.
Dalin benimle iletişme geçti ürünün resmini çekip Dalin Instagram hesabıma atmamı istediler fakat hala fotofraflar görülmesi bende buradan göndermek istedim
Değerli Müşterimiz, Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağız. Yorum ve önerileriniz, ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz.
Talep ettiğiniz ürünü gönderdim, ancak henüz bir geri dönüş alamadım. Süreç hakkında bilgilendirme bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz için yetkililerimize gerekli bilgilendirme yapıldı. Sürecimizi sonlandırmak için ek birkaç güne ihtiyacımız olduğu bilgisini sizinle paylaşmak isterim. Gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Sürecimiz sonlandığında size detaylı bilgiyi vereceğimizi paylaşmak isteriz.
