Dalin Islak Mendil Bebeğimde Cilt Tahrişine Yol Açtı Açıklama Bekliyorum

Dalin hassas ıslak mendil ürününü birkaç gün kullandıktan sonra bebeğimin cildinde tahriş oluştuğunu fark ettim ve ürünü kullanmayı bıraktım. Ürünün son kullanma tarihi 05.27 idi, özellikle buna dikkat etmiştim. Ürün bana bebek ziyaretinde hediye olarak gelmişti. Tahriş sonrası ürünü aldığım markete iade ettim, fişim olmamasına rağmen yardımcı oldular.

Daha önce Dalin müşteri hizmetleriyle benzer bir konuda iletişime geçtiğimde, temsilcilerin genellikle hatayı kabul etmeyip savunma halinde olduklarını ve tatmin edici bir sonuç alamadığımı belirtmek isterim.

Bu tür bir sorunun neden yaşanmış olabileceğiyle ilgili açıklama ve önerilerinizi bekliyorum. Benim ve diğer ebeveynlerin benzer bir durumla karşılaşmaması için gerekli incelemelerin yapılmasını rica ediyorum.