to read complaints and reviews, or file yours.Dalin Islak Havlu Paketinde Fazladan Mendil Çekilmesi Hijyen ve Kullanım Rahatsızlığı Yaratıyor
Dalin ıslak havludan tamamen şikayetçiyim. Ürünü her kullandığımızda, bir ıslak mendil çekerken mutlaka ikinci hatta üçüncü mendil de beraberinde dışarı çıkıyor. Böyle olunca, elimizle çıkan 2–3 ıslak mendili tekrar paketin içine tıkıştırmak zorunda kalıyoruz ve bu durum hem hijyen açısından rahatsız edici hem de son derece sinir bozucu.
Paketlerin dizilimi öyle yapılmış ki, bir çekimde neredeyse garanti şekilde 2 ıslak mendil birden geliyor, üçüncüsü de büyük oranda dışarı çıkıyor. Ürünü bir süredir kullanıyorum ve aldığım her pakette, her seferinde aynı sorunu yaşıyorum. Marketten aldığım tüm Dalin ıslak havlu paketlerinde bu durum değişmiyor, yanına lastik takmak, düzeltmeye çalışmak hiçbir şekilde sorunu çözmüyor.
Firmayı, bu şekilde kullanıcıyı zorla daha fazla ürün harcamaya iten bir düzenleme yaptığı için son derece haksız buluyorum ve artık Dalin ıslak havlu kullanmak istemiyorum. Hiçbir destek veya çözüm beklemiyorum fakat bu uygulamanın ne kadar rahatsız edici ve güven kırıcı olduğunu bilmelerini istiyorum. Ayrıca kaliteleri zaten büyük oranda düştü. Havlu diye satılan ürün çok esnek incecik köpüren bir şey.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağız. Yorum ve önerileriniz, ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz.
Firma aradı benden bilgi aldı böyle mi şöylemi vs anlattım en az 9 paket ama son aldığım 9 paketti sadece. Anket gibi bilgi alıp kapattılar. Bir de dediğim gibi bir şey söz konusu değilmiş 😁 saka yapıyorlar herhalde? Sonra paketi alıp inceleyelim dediler evet dedim gelin alin lütfen inceleyin daha da arayıp soran olmadı. Ne ürününün ne müşterisinin arkasında duran bir firma değil.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz için yetkililerimize gerekli bilgilendirme yapıldı. Sürecimizi sonlandırmak için ek birkaç güne ihtiyacımız olduğu bilgisini sizinle paylaşmak isterim. Gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Sürecimiz sonlandığında size detaylı bilgiyi vereceğimizi paylaşmak isteriz.
