Dalin Islak Havlunun Kimyasal Kokusu Ve Cilt Tahrişi

Dalin ıslak havluyu Ankara’daki Başgimpa marketten 3’lü paket halinde aldım. Daha önce de yine Dalin ıslak havlu 3’lü paket kullandığımda benzer bir sorun yaşamıştım, bir kez daha şans vermek istedim ancak yine aynı problemle karşılaştım. Ürünün kokusu Dalin’in alışık olduğum kokusu gibi değil, yoğun ve rahatsız edici derecede kimyasal bir koku geliyor.

Bu ürünü özellikle alkolsüz, parabensiz, göz yakmayan olduğu için tercih ediyorum. Evcil hayvanımda da kullanmayı düşünüyordum, iyi ki önceki yaşadığım sorundan ders alıp önce kendim denedim. Ben bu ıslak havluyu genellikle makyajımı silmek, ellerimi temizlemek gibi günlük kullanım için alıyorum ancak iki defadır aynı problemi yaşıyorum. Ürünü kullandığımda cildimde yanma, kızarıklık ve tahriş oluştu, özellikle göz çevremde ciddi bir yanma hissettim. Paketin üzerinde son kullanma tarihi SKT 220727 ve lor 010/1.2025 bilgileri yer alıyor.

Ürünü aldığım Başgimpa markete durumu ilettim fakat onlar bir bilgiye sahip olmadıklarını söylediler, Dalin müşteri hizmetleriyle ise henüz görüşmedim. Cildimde yanma ve tahrişe sebep olan, kokusu da alışılmış Dalin kokusundan tamamen farklı olan bu seriyle ilgili mutlaka detaylı inceleme yapılmasını ve sonuçları hakkında tarafıma net bir şekilde bilgi verilmesini istiyorum. Cilt sorunumun dikkate alınarak, bana gerçekten güvenle kullanabileceğim, göz yakmayan ve tahrişe sebep olmayan düzgün bir Dalin ıslak havlu gönderilmesini ve bu yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini talep ediyorum. Bu durum tatmin edici şekilde çözülmezse ürünü bir daha kullanmayı düşünmüyorum.