to read complaints and reviews, or file yours.Dalin Bebek Şampuanı Göz Yanmasına Neden Oluyor, Müşteri Güveni Sarsıldı
Dalin bebek şampuanını yaklaşık bir aydır çocuğumda kullanıyorum. İlk başta banyo yapmak istememesini banyoyu sevmemesine bağlamıştım; ancak zamanla sorunun şampuandan kaynaklandığını fark ettim. Şampuanı kullandığımızda çocuğumun gözleri yanıyor, kızarıyor, ağlamaya başlayıp adeta çığlık atarak banyodan kaçıyor.
Ürünü Gratis’ten satın aldım. Ürünün bebeklere özel ve göz yakmayan bir ürün olarak sunulmasına rağmen çocuğumda bu şekilde bir rahatsızlık oluşturması beni hem endişelendirdi hem de markaya olan güvenimi sarstı. Konuyla ilgili Dalin veya Gratis’le iletişime geçtiğimde böyle bir şey olamayacağını söyleyip durumu ciddiye almamaları da ayrıca üzücü oldu.
Bu ürünün mutlaka incelenmesini, gerekli kontrollerin yapılmasını ve benzer bir mağduriyet yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum. Yaşadığımız bu olumsuz deneyim nedeniyle hatalarının fark edilmesini, gerekli görmeleri halinde telafi edici bir adım atmaları ve benimle iletişime geçmelerini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağız. Yorum ve önerileriniz, ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz.
