Eksik Ürün Teslimatı Ve Kalitesiz Zeytin Sorunu

Balıkesir Dalgıçoğlu’ndan kasım ayının ilk haftasında yaptığım alışverişte 20 litre pelet kedi kumu, zeytinyağı, zeytin ve elma sirkesi aldım. 14 Kasım’da ürünler teslim edildi ancak paketten 20 litre pelet kedi kumu çıkmadı, yalnızca diğer üç parça geldi. Sipariş numaram 3707’dir.

Eksik ürünle ilgili WhatsApp üzerinden firmaya ulaşıp dört parçadan üçünün geldiğini belgeledim. Bana, eksik olan bir parçanın ayrıca teslim edileceği, PTT Kargo üzerinden takip edilip bana bilgi verileceği söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık 12 gün geçmesine rağmen ne ürün gönderildi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı, para iadesi de yapılmadı.

Aldığım 1 kg zeytini de tadını hiç beğenmediğim için çöpe atmak zorunda kaldım. Zeytinyağı ve elma sirkesini henüz denemedim. Ben, özellikle ödemesini yaptığım 20 litre pelet kedi kumunun ya gönderilmesini ya da bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Beğenmediğim için çöpe attığım zeytinle ilgili değerlendirmeyi firmanın insafına bırakıyorum.