to read complaints and reviews, or file yours.Daisy By Mine Kuaför'de Sert Tavır Sergilendi!
25.02.2026 tarihinde akşam saat 18:20 civarında Şişli / İstanbul Fulya’da, Ortaklar Caddesi No:41 adresinde bulunan Daisy by Mine Kuaför’e kaşlarımı aldırmak için gittim. Sürekli gittiğim bir yer değildir, en son yaklaşık 8–9 ay önce uğramıştım. İçeri girer girmez “merhaba, müsait misiniz” diye sordum, yaklaşık 5 dakika sonra kaş alımı için çağrıldım. Bu sırada çalışan kişi oldukça sert bir tavırla montumu çıkarmam gerektiğini söyledi.
Kaş alımı sırasında gözlerim kapalıyken hiçbir şey söylemeden bir anda başımı sert şekilde tutup kendine doğru çevirdi ve o esnada boynumda hafif bir sızı hissettim. Normalde gittiğim diğer kuaförlerde başımı çevirmemi rica ederler, kimse bu şekilde iki eliyle boynumu tutup çevirmiyor. Bu durum beni ciddi şekilde rahatsız etmesine rağmen o an sessiz kaldım, hiçbir şey söylemedim.
İşlem bittikten sonra sadece “çok ince almışsınız kaşımı” dedim. Bu cümlenin ardından çalışan kişi son derece sert ve savunmacı bir üslupla “bir daha gelmezsiniz o zaman” diyerek cevap verdi ve kendimi resmen kovulmuş gibi hissettim. O an gerçekten çok şaşırdım, kesinlikle hakaret içeren bir söz ya da saygısız bir ifade kullanmadım.
“Ben size ne dedim Mine Hanım? ” diye sorduğumda, nefes almadan arka arkaya “sizinle biz zaten uyuşamadık, tavrınız böyle, siz zaten böylesiniz, uyuşamadık” gibi cümleler kurdu. “Beni nereden tanıyorsunuz, ben zaten sürekli gelmiyorum, belki en son 8 ay evvel gelmişimdir” diyerek belirttim. Israrla “ben size ne dedim Mine Hanım, sadece kaşımı ince almışsınız dedim” diye tekrar ettim. Her kuaförde “kaşımı inceltmişsiniz, saçımı çok kesmişsiniz” gibi yorumların olabileceğini, bunun gayet normal olduğunu ifade ettim. Böyle bir yoruma verilen cevabın “bir daha gelmezsiniz o zaman” olmaması gerektiğini vurguladım.
En son “borcum ne kadar” diye sorduğumda bana “sadakam olsun” diyerek adeta dükkandan kovar gibi konuştu. Kasa tarafında ikinci kez “borcum nedir” diye sormama rağmen yine “sadakam olsun” ifadesini tekrarladı. Bunun üzerine CİMER’e yazacağımı söylediğimde sesini daha da yükselterek, bağırır şekilde “işte siz böylesiniz” tarzında cümleler kurmaya devam etti. Ben 8–9 ayda bir gittiğim bir kuaförü bugüne kadar hiçbir yere şikayet etmemişken, bu olayda kendimi inanılmaz derecede zorbalığa uğramış hissettim. Sanki sadaka istemişim gibi, iki kez “sadakam olsun” diye bağırması beni son derece küçük düşürücü ve incitici bir duruma soktu.
Gelişme
Şişli Fulya’da bulunan Daisy by Mine Kuaför’de dün yaşadığım saygısız ve küçük düşürücü tutum nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Bu işletmenin sürekli müşterisi değilim, en son gidişim de yaklaşık 8–9 ay öncesine dayanıyor. Buna rağmen Google yorumuma verilen yanıtta, benim kendi içimde sorunlu olduğum gibi ifadeler kullanılarak haksız yere suçlandım. Beni tanımayan bir işletmenin, bu şekilde kişilikle ilgili yorum yapmasını kabul etmiyorum.
Dün kuaförde işlem sonrasında ödemeyi yapmak için iki kez “Borcum nedir? ” diye sordum. Buna karşılık Mine Hanım bana bağırarak iki kez “Sadakam olsun” dedi ve adeta dükkandan kovar gibi bir tavırla beni uğurladı. Bir müşteriye “sadakam olsun” demek hem son derece kırıcı hem de aşağılayıcı bir ifadedir. Özür dilemek yerine Google’da yazdığı yanıtta beni sorunlu göstermeye devam etmesi saygısızlığın boyutunu daha da artırmıştır.
Ben bu işletmeden, Google’daki yanıtını derhal düzeltmesini ve orada gerçeği olduğu gibi yazmasını talep ediyorum. Bana “sadakam olsun” dediğini açıkça belirtmesini, ayrıca Google yorumu üzerinden defalarca ve net bir şekilde özür dilemesini istiyorum. Müşteriyle böyle konuşmanın, hele ki tanımadığı birine “içsel sorunlu” iması yapmanın hiçbir şekilde kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum ve bu konunun ciddiyetle ele alınmasını bekliyorum.
