Aras Kargo Tarafından Hasar Gören Ürünler İade Edildi, Trendyol'dan Yeniden Gönderim Talebi

Trendyol üzerinden Daily Organics satıcısından Momordica marka iki adet coconut mix ürün siparişi verdim. 9 Nisan tarihinde verdiğim bu sipariş, Aras Kargo tarafından taşınırken hasar görmüş ve ürünler kırıldığı için bana hiç teslim edilmeden iade edilmiş.

Durumu öğrenmek için Trendyol ile iletişime geçtiğimde, kargonun hasar aldığı için iade edildiği söylendi ancak ürünlerin akıbetiyle ilgili net bir bilgi verilmedi. Ne ürünlerin tekrar gönderileceği ne de süreçle ilgili nasıl bir yol izleneceği konusunda tarafıma açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmadı.

Ben ürünleri kullanmak üzere sipariş vermiştim ve elimde şu an hiçbir ürün yok. Sipariş numaram 11106187687 olan bu alışverişimde, kırılan ürünlerimin aynı şekilde yeniden hazırlanıp adresime tekrar gönderilmesini talep ediyorum.