to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Daikin Klimada Hızlı Arıza Ve Çelişkili Servis
Yaklaşık iki ay önce 04.06.2026 tarihinde Daikin ARXF35F5V1B model klimayı satın alıp montajını yaptırdım. Ancak klima henüz çok yeni olmasına rağmen 11 gün önce arızalandı ve o günden bu yana hiç çalışmıyor.
Arıza sonrası Pazartesi günü Kocaeli’nde yetkili servisten kayıt oluşturdum. Servis ekibi ancak Cuma günü gelebildi. Yapılan ilk kontrolde klimanın ana kartının yandığı söylendi ve parçanın temin edilip değiştirileceği ifade edildi. Beş gün sonra bu kez ana karta bakmak için tekrar servis geldiklerinde, ana kartta sorun olmadığı, asıl arızanın sensörden kaynaklandığı söylendi ve klima yine çalışır durumda bırakılmadı. Dış kaplaması sökülmüş şekilde 11 gündür bekliyoruz.
Sadece iki ay önce alınmış bir ürünün bu kadar kısa sürede arızalanması, arızanın sebebi konusunda çelişkili bilgiler verilmesi ve her aşamada günlerce bekletilmemiz benim için ciddi bir mağduriyet oluşturdu. Daikin markasına güvenerek aldığım yeni bir cihaz için bu kadar uzun, belirsiz ve sonuçsuz bir servis süreci kabul edilebilir değildir.
Arızanın en kısa sürede doğru şekilde tespit edilip giderilmesini, klimamın eksiksiz ve çalışır halde teslim edilmesini ve tarafıma net, yazılı bir çözüm ve randevu tarihi bildirilmesini talep ediyorum. Gereğinin ivedilikle yapılmaması ve mağduriyetimin devam etmesi halinde yasal tüketici haklarımı sonuna kadar kullanacağımı da özellikle belirtmek isterim.
Konu hakkında adıma kayıtlı M******* Y***** bilgileri üzerinden en kısa sürede tarafımla iletişime geçilerek sorunun kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ilgili birimlerimize ulaşmış olup, en kısa süre içerisinde gerekli dönüş sağlanacaktır. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Doğru Hava Uzmanı
Daikin Klima Arızasının Devam Etmesi hakkında Acil Çözüm Talebi Merhaba, Dün tarafınıza ilettiğim şikayetim sonrasında benimle iletişime geçildi ve akşam saatlerinde servis tekrar evimize geldi. Servis ekipleri arızalı parçaları değiştirdi. Ancak maalesef sorun yine tam olarak çözülemedi. Bu kez de klimanın kumandası çalışmıyor. Kumanda üzerinden klimayı istediğimiz sıcaklık ve çalışma moduna getiremiyoruz. Dolayısıyla cihazı olması gerektiği şekilde kullanamıyoruz. Bununla da kalmadı. Bu sabah klima kendi kendine sıcak hava üflemeye başladı. Klimayı kapattım, fişini çekip yeniden taktım. Bir süre bekledikten sonra tekrar çalıştırdığımda normale döndü. Ancak cihazın kendi kendine farklı şekilde çalışması, yaşanan arızanın hâlâ devam ettiğini ve sorunun tamamen çözülemediğini gösteriyor. Yaklaşık 2 ay önce satın aldığımız bir klimanın 12 gündür sorunlu olması, defalarca servis beklememiz, önce ana kart daha sonra sensör arızası denilmesi, parçaların değiştirilmesine rağmen şimdi de kumandanın çalışmaması ve cihazın kendi kendine sıcak üflemesi artık ciddi bir mağduriyet oluşturmuştur. Her servis gelişinde sorunun çözüldüğünü düşünüyoruz ancak her seferinde yeni bir problemle karşılaşıyoruz. Yeni aldığımız bir klimayı günlerdir sorunsuz şekilde kullanamıyoruz. Artık geçici müdahaleler değil, cihazın tüm fonksiyonlarıyla eksiksiz ve güvenilir şekilde çalışır hale getirilmesini istiyorum. Lütfen servis sürecinin tekrar değerlendirilmesini ve sorunun kesin olarak çözüme kavuşturulmasını sağlayın. Mağduriyetimin daha fazla uzamasını istemiyorum. Konuyla ilgili en kısa sürede net bir çözüm ve tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.
