to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Klima İçin Yanıt Yok, Ücret İadesi Talebi
24.12.2024 tarihinde Manisa Salihli’de bulunan Savran DTM bayisinden Daikin marka iki adet 14 binlik klima satın aldım. Ödemeleri iki farklı kredi kartıyla, biri 53.900 TL diğeri 53.600 TL olmak üzere toplamda klimaların bedelini tamamen ödedim. Buna rağmen ürünlerden sadece biri teslim edildi, diğer klima hiçbir şekilde tarafıma ulaştırılmadı.
Bayiye defalarca ulaşmama rağmen ürünüm teslim edilmedi ve bayiden net bir bilgi de alamadım. Ürünü, Daikin markasına ve marka değerine güvenerek, yetkili bayiden aldım; bilinmeyen bir markadan ya da rastgele bir yerden alışveriş yapmadım. Ödemeyi yaptığımı gösteren kart dekontlarım ve belgelerim mevcut olmasına rağmen ne bayi ne de marka bu konuda sorumluluk almadı, geri dönüş yapılmadı.
Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvuruda bulundum ancak şu ana kadar oradan da bir sonuç alamadım. Daikin gibi kurumsal bir markanın, bayisini seçerken daha dikkatli olması ve müşterisini ortada bırakmaması gerektiğini düşünüyorum. Markanın, bayisi üzerinden yaptığım bu alışverişte yaşadığım mağduriyeti gidermesini, ödemesini yaptığım ancak teslim edilmeyen klimamın derhal gönderilmesini veya gerekirse ücret iadesinin sağlanmasını istiyorum.
Gelişme
24.12.2024 tarihinde Manisa Salihli’de bulunan Savran DTM bayisinden Daikin marka iki adet 14 binlik klima satın aldım. Ödemeleri iki farklı kredi kartıyla, biri 53.900 TL diğeri 53.600 TL olmak üzere toplamda klimaların bedelini tamamen ödedim. Buna rağmen ürünlerden sadece biri teslim edildi, diğer klima hiçbir şekilde tarafıma ulaştırılmadı. Bayiye defalarca ulaşmama rağmen ürünüm teslim edilmedi ve bayiden net bir bilgi de alamadım. Ürünü, Daikin markasına ve marka değerine güvenerek, yetkili bayiden aldım; bilinmeyen bir markadan ya da rastgele bir yerden alışveriş yapmadım. Ödemeyi yaptığımı gösteren kart dekontlarım ve belgelerim mevcut olmasına rağmen ne bayi ne de marka bu konuda sorumluluk almadı, geri dönüş yapılmadı. Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvuruda bulundum ancak şu ana kadar oradan da bir sonuç alamadım. Daikin gibi kurumsal bir markanın, bayisini seçerken daha dikkatli olması ve müşterisini ortada bırakmaması gerektiğini düşünüyorum. Markanın, bayisi üzerinden yaptığım bu alışverişte yaşadığım mağduriyeti gidermesini, ödemesini yaptığım ancak teslim edilmeyen klimamın derhal gönderilmesini veya gerekirse ücret iadesinin sağlanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ilgili birimlerimize ulaşmış olup, en kısa süre içerisinde gerekli dönüş sağlanacaktır. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Doğru Hava Uzmanı
