Sıfır Daikin Kombide Sürekli Arıza Ve Soğukta Servis Mağduriyeti

Yaklaşık 2,5 ay önce Daikin marka sıfır kombi aldım, alırken en iyisi olsun istedim ama aldığıma alacağıma pişman oldum. Daha önce 15 yıl DemirDöküm kombi kullandım, en ufak sıkıntı yaşamadım, Daikin ile ise ilk günden beri sürekli problem yaşıyorum.

Kahramanmaraş Onikişubat’ta oturuyorum, burada kış birden bastırdı, hava çok soğuk ve biz günlerdir buz gibi evde servis bekliyoruz. Kombi ara ara çok gürültülü ve korkutucu şekilde çalışmaya başladı, bu nedenle servisi aradım. Gelen servis tahliye hortumunun giderinde sorun olduğunu söyleyip içindeki birikmiş suyu boşalttı, hortumu da tarif ettikleri gibi düzelttik ve sorunun çözüldüğünü zannettik. Ancak bir süre sonra aynı sıkıntı tekrar ortaya çıktı.

13.12.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini tekrar aradım, servis yönlendirdiklerini söylediler. Bugün 17.12.2025, saatler geçti, hâlâ ne arayan var ne soran ne de gelen giden. Hava buz gibi, ev buz gibi, kombi hem çok gürültülü çalışıyor hem de ısınma ve sıcak su problemi yaşıyoruz. Aldığım firmayı aradım, yardımcı olacaklarını söylediler ama onlardan da bir dönüş yapılmadı.

Sıfır aldığım bir kombiyle bu kadar kısa sürede bu kadar çok sorun yaşamak istemiyordum. Hem mağduriyetimin hem de bu soğukta yaşadığım ısınma ve sıcak su problemimin acilen giderilmesini, özellikle de kombinin ayıplı olduğunu düşünmem nedeniyle ürün değişimi talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak, sürecin daha fazla uzatılmadan çözülmesini istiyorum.