Ana Sayfa
Daikin
Klima
Sensira 18
Montaj Randevusunda Saatlere Uyulmaması Müşteri Güvenini Sarstı

ID:36004848

Montaj Randevusunda Saatlere Uyulmaması Müşteri Güvenini Sarstı

Ayhan

16 Mayıs 00:39

13.05.2026 tarihinde Daikin marka 18.000 BTU klima satın aldım. Satın alımdan yaklaşık 10–20 dakika sonra müşteri hizmetleri tarafından aranarak servis için randevum oluşturuldu ve 15.05.2026 tarihinde saat 14.00’e montaj randevusu verildi.

Randevu günü boyunca Ankara’daki yetkili servisi ve duruma göre ayarladığımız elektrikçiyi bekledik. Gün içinde servisi birkaç kez arayıp saati netleştirmek istedim, öğleden sonra geleceklerini söylediler. Sabah benden önce iki montajları olduğunu, onları tamamladıktan sonra öğleden sonra bana geleceklerini belirttiler.

Ancak saat 15.00 olduğunda tekrar aradığımda, bu kez 18.00’den önce gelemeyeceklerini söylediler. Buna bağlı olarak çağırdığımız elektrikçi defalarca gidip gelmek zorunda kaldı ve hem zaman hem emek anlamında ciddi mağduriyet yaşadım. Verilen saatlere uyulmaması ve net, tutarlı bir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle firmaya olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı.

Yaşadığım bu süreçte mağduriyetimin ciddiye alınmasını ve tarafıma açık bir açıklama yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.

montaj-randevusunda-saatlere-uyulmamasi-musteri-guvenini-sarsti-1.pdf

Daikin

18 Mayıs 08:30 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ilgili birimlerimize ulaşmış olup, en kısa süre içerisinde gerekli dönüş sağlanacaktır. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Doğru Hava Uzmanı

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Daikin Klima Kurulum İçin 1 Buçuk Ay Sonrasında Gün Veriyor

Mehmet

Daikin

31 Temmuz 2024 13:25

1.340

Merhabalar. 23 Temmuzda Daikin'den bir klima aldım aldıktan sonra müşteri hizmetlerini arayarak servis kurulum randevusu almam gerektiğini belirttiler. Müşteri hizmetlerini arayıp talep açtıktan sonra servisin atandığını bana kurulum için ulaşılacağını söylediler. 3 gün boyunca aranmayınca tekrar mü...

Daikin Klima Kurulum İçin 1 Buçuk Ay Sonrasında Gün Veriyor

1 Destek

1 Yorum

Daikin Klima Kurulumu İçin Servis Ve Randevu Sorunu Yaşıyorum

Dilara

Daikin

03 Ağustos 2025 17:04

1.133

Daikin markasına güvenerek evimize taktırmak üzere dört adet klima satın aldık. Kurulum öncesi keşif işlemi için Daikin’ın yetkili servisini çağırdım ancak herhangi bir geri dönüş sağlanmadı, kimse eve gelmedi. Daha sonra ürünleri almamıza rağmen kurulum için tarafımıza herhangi bir randevu verilmed...

Mehmet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Daikin Kurulum Hizmeti Fiyaskosu

Mehmet

Daikin

08 Ağustos 2023 23:15

2.782

"Leyla hanim ve Ege bolge müdürlüğünün ilgisi ile sorunum hemen çözüldü"

1 Destek

Daikin Klima Kurulumunda Uzun Gecikme Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Mehmet

Daikin

09 Mayıs 18:17

476

01.05.2026 tarihinde Adıyaman Merkez’de Daikin Zeta Shira Plus 18000 BTU klima satın aldım. Aradan günler geçmesine rağmen hala kurulum yapılamadı. Bugün yetkili servis saat 12:00 civarında aradı, ancak üzerinden saatler geçmesine rağmen gelen giden olmadı. Yetkili servis, bugün gelemezsem Çarşamba...

daikin-klima-kurulumunda-uzun-gecikme-ve-musteri-hizmetleri-sorunu-1.jpg

Daikin Klima Montajı İçin Uzun Süre Geri Dönüş Alamadım Ve Servis Yetersiz Kaldı

Bayram

Daikin

16 Ağustos 2025 23:05

753

Daikin marka klimamın montajı için 03.08.2025 tarihinde servis kaydı oluşturdum ve tam 13 gündür beklememe rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ankara’daki yetkili servise defalarca ulaşmaya çalıştım, ancak telefonlara bakılmıyor ve hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Son olarak Daikin müşteri hi...