to read complaints and reviews, or file yours. 
Daikin Manisa servisiyle 4 gündür görüşüyoruz. Önce müşteri hizmetleriyle, klimamız arızalandı diye iletişime geçtik. 'Bugün, yarın' denilerek 4 gündür servis bekliyoruz. Manisa'nın sıcağında bizi bu kadar oyalamanızın amacı nedir? Son olarak dünkü görüşmemizde, akşam dahi olsa bugün geleceğiz denmesine rağmen yine gelinmedi. Böyle bir markanın bu tür servis sorunlarıyla baş edememesi üzücü. Sadece montaj işleriniz mi var, arıza talepleri görmezden mi geliniyor? Bu klimaya para vermedik mi? Servis sorununuz yüzünden markanız zarar görüyor, bilginiz olsun. 'Sıraya koyduk' bahanesini 48 saatten sonrası için kabul etmiyorum. 4 gündür sıcaklardan perişan olduk. Paramızla mağdur olduk.
23.05.2025 tarihinde (Cuma) Manisa Akhisar Daikin şubesinden klimamızı aldık. Aynı gün klimamız evimize teslim edildi ve montajın en geç pazartesi günü yapılacağı söylendi. Cumartesi, pazartesi, salı ve çarşamba günleri boyunca servisin gelmesini bekledik. Bayi ile servis arasındaki iletişim kopuklu...
Ofisimizde 3 tane Daikin klima mevcut. Bir tanesi saat 16:00'dan sonra duruyor, 5 dakika çalışıp 10 dakika tekrar duruyor. Bununla ilgili yetkili servise ulaştığımızda, Manisa'ya sadece cumartesi günü gelebildiklerini söylediler. Bir hafta sonu geldiler. 'Durdurduğunda hata kodunu öğrenin ve dönüş y...
Yeni Daikin klimam arızalandı, servis kaydı verdim. 10 gün sonra servis geldi. Baktı kart arızası var dedi. 15 gün sonra gelip kart değiştirdiler fakat klima yine çalışmadı merkezle konuşup geri bilgi vereceğiz dediler, 10 larca kez çağrı merkezini aramamıza rağmen sürekli ilgileneceklerini söyledil...
Ürün konusunda ne kadar başarılı ise servis ve müşteri hizmetleri tarafında o kadar başarısız bir şirkettir Daikin. Neredeyse 1 ay olacak, klimanın arızasına bakmak için servisin gelmesi adına en az 6 kez kayıt bıraktım. Her defasında 'kaydınız alındı' denilip, ardından tekrar ne olduğunu sorduğumda...
Yorumlar