Hatalı Klima Montajı Ve Çocukta Gaz Kaçağı Nedeniyle Sağlık Riski

Antalya Konyaaltı’nda 27.06.2026 tarihinde Daikin markalı 2 adet 12000 BTU inverter klima montajı yaptırdım. Mevcut eski klima hattı, sağlıklı çalışıp çalışmadığı hiç kontrol edilmeden doğrudan kullanılarak montaj yapıldı. Kısa süre sonra klimalardan birinin gaz kaçağı olduğu ve soğutmadığı ortaya çıktı. Daha sonra gelen farklı bir yetkili ekip, içindeki gazın tamamen bittiğini, eski tesisata kesinlikle montaj yapılmaması gerektiğini ve montajın hatalı olduğunu belirtti.

İç üniteden kaçan gaz nedeniyle oğlum gece rahatsızlandı ve acile götürmek zorunda kaldım, kendisine oksijen verildi. Bu durumla ilgili E-Nabız kayıtları ve sağlık raporlarımız mevcut. Buna rağmen montajı yapan yetkili kişi, son derece kaba bir tavırla 15 yıldır bu işi yaptığını, her gün gaza maruz kaldığını ve o zaman kendisinin çoktan ölmüş olması gerektiğini söyleyerek olayı hafife aldı.

Olayın üzerinden 10 gün geçmesine rağmen çağrı merkezini en az 10 kez aramak zorunda kaldım. Her aradığımda sistemde güncelleme yapıldığı, süreci baştan anlatmam gerektiği söylendi ve sürekli aynı şeyleri tekrar edip durdum. Sonuç olarak farklı bir yetkili servis yönlendirileceği, aslında montajı ilk yapan kişinin düzeltmesi gerektiği söylendi. Yaşadığımız bu kadar olumsuzluğa, çocuğumun sağlık riski ve mevcut raporlara rağmen hâlâ ilk gelen, eski tesisatı kontrol etmeden hatalı montaj yapan ve kaba davranan ekibin hatasını düzeltmesi için diretilmesini kabul etmiyorum.

Daikin’den, her iki klima için de tesisat yenileme hizmetinin eksiksiz ve doğru şekilde sağlanmasını, bu işlemin kesinlikle ilk montajı yapan ekip tarafından değil, farklı ve yetkin bir ekip tarafından gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşanan sağlık sorunları ve mağduriyet nedeniyle sürecin ciddiyetle ele alınmasını, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli iç denetimlerin yapılmasını istiyorum. Sağlık raporlarımla birlikte hukuki olarak da tüm mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.