Emekli Maaşıyla Ödeyemediğim 12 Bin TL Doğalgaz Faturası Ve Çözülmeyen Kombi Sorunu

Gaziantep Şehitkamil’de emekli maaşımla geçinmeye çalışan bir vatandaşım. Yaklaşık 3 aydır doğalgaz faturam çok yüksek geliyor ve 12.000 TL civarında fatura ödemek zorunda kalıyorum. Bu tutarı emekli maaşımla karşılayamıyor, ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum.

Kombim için birkaç kez servis çağırdım. Geldiler, bakım ve temizlik yaptılar, kombide hiçbir sorun olmadığını, her şeyin normal olduğunu söylediler. Cihazım garantili olmasına rağmen servis her gelişinde benden ücret aldı. Buna rağmen arızayı tam olarak gidermediler ve sorun devam ettiği halde “sorun yok” denilerek işlem kapatıldı. Tesisatta sorun var denildi, tesisatçıyı da getirdik, yine net bir çözüm üretilmedi.

Rica ediyorum, doğalgaz, sayaç ve tesisatla ilgili detaylı bir inceleme yapılmasını, gerekiyorsa yerinde keşif yapılmasını ve sorunun nereden kaynaklandığının tespit edilmesini istiyorum. Gerçekten bir arıza veya hata varsa bunun giderilmesini, garanti kapsamında olmasına rağmen alınan servis ücretlerimin de incelenmesini ve haksız yere bu kadar yüksek fatura çıkarılıyorsa düzeltilmesini talep ediyorum. Emekli maaşımla bu faturaları ödeyemiyorum ve bu durumdan dolayı çok zor durumdayım.