to read complaints and reviews, or file yours.Duvarı Patlattı Ve Güvensiz Şekilde Montaj Yapılan Daikin Klima
Daikin marka duvar tipi bir klima satın alarak 17.08.2026 tarihinde İstanbul Beylikdüzü Kavaklı Mahallesi’ndeki evime montaj yaptırdım. Klima ve montaj için toplam 33.700 TL ödeme yaptım. Montaj için gelen ekip, iç üniteyi takarken duvarımı adeta patlatarak ciddi hasar verdi; dış ünite motor montajında ise somun bile kullanmadan, son derece güvensiz ve özensiz bir şekilde montaj yaptı.
Bu durum hem evimde maddi hasara yol açtı hem de klimanın güvenliğinden endişe duymama sebep oldu. Konuyu müşteri hizmetlerine telefonla iletmek istediğimde, telefondan şikayet almadıklarını, şikayeti yazılı olarak iletmemiz gerektiğini söylediler.
Duvarımda oluşan hasarın giderilmesini, dış ünitenin somun ve gerekli tüm malzemeler doğru kullanılarak güvenli bir şekilde yeniden monte edilmesini ve montaj işleminin Daikin standartlarına uygun olarak yetkili bir ekip tarafından ücretsiz şekilde tekrar yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşanan bu sorun ve özensiz montaj nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Gelişme
Daikin markalı klimamın montajı 18 Ağustos tarihinde yapıldı ancak ürün daha ilk günden motor arızalı şekilde teslim edildi. Montajı yapılan klimayı bu nedenle hiç kullanamıyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak yetkili servis ve Daikin ile toplam 3 kez iletişime geçtim. Her seferinde motor değişimi için işlemin onaylandığı ve sevkiyat aşamasında olduğu söylendi ancak aradan 40 günü aşkın süre geçmesine rağmen motor değişimi yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Klimayı teslim aldığım günden beri kullanamıyor olmama rağmen bu kadar uzun süre sonuç alamamam hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete neden oldu. Bu nedenle arızalı motorun değiştirilmesini beklemek istemiyorum, acil olarak ürünü komple yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ilgili birimlerimize ulaşmış olup, en kısa süre içerisinde gerekli dönüş sağlanacaktır. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Doğru Hava Uzmanı
